單項選擇題當(dāng)落地業(yè)務(wù)處理狀態(tài)為()時,不可受理客戶書面的撤單申請。

A、“未處理”
B、“正在處理”
C、“處理成功”,且柜員已完成扣款交易,但后續(xù)業(yè)務(wù)未啟動
D、“處理成功”,且后續(xù)業(yè)務(wù)已啟動


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1.單項選擇題網(wǎng)上銀行落地業(yè)務(wù)發(fā)送成功后,系統(tǒng)將該筆業(yè)務(wù)信息()。

A、自動扣款
B、發(fā)送至落地業(yè)務(wù)經(jīng)辦行
C、發(fā)送至收款方開戶行
D、以上均錯

2.單項選擇題作廢的落地業(yè)務(wù)憑證必須(),不得隨意銷毀。

A、專夾保管
B、定期裝訂
C、可以不保存
D、隨傳票裝訂

3.單項選擇題客戶通過網(wǎng)上銀行發(fā)起落地業(yè)務(wù)申請后,()可以主動撤單。

A、不可以
B、隨時
C、當(dāng)天下午15:30之前
D、落地業(yè)務(wù)后續(xù)處理啟動之前

6.單項選擇題客戶對網(wǎng)上銀行發(fā)起的漫游匯款進(jìn)行退匯時,()。

A、只能在網(wǎng)上銀行注冊客戶中進(jìn)行退匯
B、只能在網(wǎng)上銀行注冊客戶或手機(jī)銀行注冊客戶中進(jìn)行退匯
C、只能在柜面進(jìn)行退匯
D、可以在網(wǎng)上銀行注冊客戶、手機(jī)銀行注冊客戶或柜臺進(jìn)行退匯

7.單項選擇題網(wǎng)點(diǎn)操作人員為客戶補(bǔ)打電子銀行交易回單,必須()。

A、經(jīng)過三級主管授權(quán)
B、經(jīng)過二級主管授權(quán)
C、不需授權(quán)
D、手工補(bǔ)制

8.單項選擇題網(wǎng)點(diǎn)操作員受理網(wǎng)上銀行個人注冊客戶打印電子銀行交易回單時,除審核客戶身份外,還要()。

A、刷卡(磁條)調(diào)用取現(xiàn)交易驗(yàn)證賬戶及密碼的有效性
B、要求客戶出示賬戶以往交易證明
C、提供客戶號
D、提供客戶號密碼

9.單項選擇題網(wǎng)上銀行個人注冊客戶可向()申請打印個人電子銀行交易回單。

A、全國任何農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)
B、賬戶開戶行
C、原注冊行
D、賬戶所在分行任一網(wǎng)點(diǎn)

10.單項選擇題客戶通過網(wǎng)銀辦理網(wǎng)上外匯寶業(yè)務(wù)的賬戶可以是()。

A、已注冊的任一賬戶。
B、已注冊的含外幣賬戶的任一賬戶。
C、已注冊的含外幣賬戶的任一卡賬戶。
D、已注冊的含外幣賬戶的借記卡賬戶。

最新試題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

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個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機(jī)號完成注冊。()

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定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

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客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

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