單項選擇題B2B支付業(yè)務(wù)工具方式僅為（）

A、電子支付卡
B、證書支付
C、國際卡
D、貸記卡


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2.單項選擇題網(wǎng)上特約商戶注冊成功后領(lǐng)?。ǎ└饕环?。

A、申請表和協(xié)議原件
B、申請表和協(xié)議復(fù)印件
C、申請表復(fù)印件和協(xié)議原件
D、申請表復(fù)印件和協(xié)議復(fù)印件

3.單項選擇題收單行保管網(wǎng)上特約商戶的（）各一份。

A、套申請資料、協(xié)議復(fù)印件
B、申請表、協(xié)議原件
C、全套申請資料、協(xié)議原件
D、申請表、協(xié)議復(fù)印件

4.單項選擇題受理行保管網(wǎng)上特約商戶的（）各一份。

A、套申請資料、協(xié)議原件
B、申請表、協(xié)議復(fù)印件
C、申請表、協(xié)議原件
D、全套申請資料、協(xié)議復(fù)印件

5.單項選擇題（）負責(zé)保管網(wǎng)上特約商戶的全套申請資料、申請表、協(xié)議復(fù)印件各一份。

A、受理行
B、注冊行
C、收單行
D、以上都是

6.單項選擇題B2B支付網(wǎng)關(guān)根據(jù)網(wǎng)銀客戶號和（）判斷該企業(yè)是否存在。

A、法人身份證件號
B、操作員身份證件號
C、企業(yè)工商登記號
D、企業(yè)注冊號

7.單項選擇題網(wǎng)上特約商戶證書按作用不同可分為（）。

A、商戶管理員證書、商戶操作員證書
B、商戶管理員證書、商戶稽查員證書
C、商戶操作員證書、商戶稽查員證書
D、商戶操作員證書、商戶服務(wù)器證書

9.單項選擇題商戶對當(dāng)前批次內(nèi)已支付但尚未結(jié)算的訂單發(fā)起的退款交易請求功能為（）。

A、退貨交易
B、取消支付交易
C、退款交易
D、取消結(jié)算交易

10.單項選擇題B2C業(yè)務(wù)如出現(xiàn)帳務(wù)不平的情況，以（）為準(zhǔn)進行調(diào)整處理。

A、商戶終端的交易記錄
B、支付網(wǎng)關(guān)交易流水
C、客戶交易回單
D、客戶帳戶支付記錄

最新試題

2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）

題型：判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）

題型：判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時，有效期為指定可選項，當(dāng)客戶報錯有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時，需持本人有效身份證，殘缺人民幣到任意網(wǎng)點兌換，不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲戶。（）

題型：判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）

題型：判斷題

客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）

題型：判斷題

各客服中心運營主管部門負責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）

題型：判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）

題型：判斷題