判斷題友好、善意的微笑，會(huì)縮短工作人員與客戶的距離，使客戶感到更加親切、溫暖，創(chuàng)造出一種輕松的氛圍。（1分）
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1.判斷題營業(yè)操作系統(tǒng)基本業(yè)務(wù)處理流程為：窗口收寄（窗投）(票據(jù)請(qǐng)領(lǐng)(封發(fā)處理(個(gè)人統(tǒng)計(jì)。（1分）
5.多項(xiàng)選擇題按報(bào)刊出版期報(bào)紙可分為日?qǐng)?bào)、周六報(bào)、周五報(bào)、周四報(bào)、周三報(bào)、()和月報(bào)。（1分）
A.周二報(bào)
B.周報(bào)
C.旬報(bào)
D.半月報(bào)
最新試題
郵政營業(yè)局所外部裝修應(yīng)設(shè)置統(tǒng)一規(guī)范的店招、（）、營業(yè)時(shí)間牌、防撞條。
題型：填空題
收寄國內(nèi)平常函件時(shí)，需加蓋在郵件封面右上角的戳記有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)員與郵件運(yùn)輸人員的交接內(nèi)容包括：各類郵件總包、請(qǐng)領(lǐng)的空袋、（）。
題型：填空題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
營業(yè)員結(jié)束工作時(shí)應(yīng)辦理的事務(wù)有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵政企業(yè)應(yīng)對(duì)租用郵政專用信箱的用戶（）保密。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳內(nèi)部環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)做到“（）”。
題型：填空題
營業(yè)局所業(yè)務(wù)資料應(yīng)設(shè)專人保管，營業(yè)員因公借閱，應(yīng)進(jìn)行（），限時(shí)歸還。
題型：填空題
營業(yè)人員對(duì)郵件驗(yàn)視并眼同封裝合格后，要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗(yàn)視戳記，并批注（）和驗(yàn)視人員姓名。
題型：填空題
郵政營業(yè)廳門前信筒（箱）應(yīng)做到（），保持開取時(shí)間牌清晰、信筒（箱）整潔。
題型：填空題