單項選擇題客戶投訴記錄應每年更新，舊的記錄一般（）后可以銷毀。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年


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2.單項選擇題物業(yè)中的公共設施和房屋公共部位是多個產權人共有財產，其維修養(yǎng)護費用應由（）。

A.共有人按產權比例分擔
B.共有人按人口數量分擔
C.所有業(yè)主按產權比例分擔
D.物業(yè)管理企業(yè)負責

3.多項選擇題物業(yè)管理公司具有良好的社會信譽主要表現在（）。

A.無投訴記錄
B.高額利潤
C.所管物業(yè)的租金和出租率高于同類物業(yè)同期水平
D.接管某物業(yè)后一直未被解聘

4.多項選擇題提前解聘是在物業(yè)管理委托合同履行期間，由于某種原因合同雙方或單方提出終止合同的履行，解決的方法有（）。

A.雙方協商
B.主管部門調解
C.提交法院裁決
D.業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決定

5.多項選擇題對寫字樓接管驗收的重點是（）。

A.裝飾
B.地段
C.價格
D.一流的設施系統

7.多項選擇題竣工驗收是對（）進行全面檢驗和質量評定。

A.施工質量
B.設計質量
C.使用功能
D.日后維修

8.多項選擇題接管驗收的作用有（）。

A.明確雙方的責權利
B.確保物業(yè)具備正常的使用功能
C.為日后管理創(chuàng)造條件
D.檢驗施工和設計質量

9.多項選擇題原有房屋接管驗收應驗交的技術資料包括（）。

A.房屋產權證
B.房地產平面圖
C.房屋分間平面圖
D.房屋及設備技術資料

10.多項選擇題新建房屋接管驗收應驗交的產權資料包括（）。

A.項目批準文件
B.用地批準文件
C.建筑執(zhí)照
D.拆遷資料