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單項選擇題歸檔就是按照資料本身的（）進行科學地分類與保存。

A.大小順序
B.字母排列
C.內在規(guī)律
D.圖表卡冊

1.單項選擇題在管理檔案的各個環(huán)節(jié)中，（）的重點是去偽存真，留下物業(yè)管理有用的資料。

A.收集
B.整理
C.歸檔
D.利用

2.單項選擇題一個有序的物業(yè)管理資料庫是一個完整的（）。

A.樹形圖
B.菱形圖
C.矩形圖
D.環(huán)形圖

3.單項選擇題物業(yè)管理檔案中（）的特點是內容濃縮，檢索方便。

A.圖
B.表
C.卡
D.冊

4.單項選擇題物業(yè)管理檔案中的（）是指在物業(yè)管理活動過程中形成的各種文字資料。

A.圖
B.表
C.檔
D.冊

5.單項選擇題制作房地產分幅平面圖應按照（）的比例。

A.1：200
B.1：500
C.1：1000
D.1：5000

6.單項選擇題客戶投訴記錄應每年更新，舊的記錄一般（）后可以銷毀。

A.半年
B.1年
C.2年
D.3年

7.單項選擇題物業(yè)檔案資料是指人們在物業(yè)的開發(fā)和管理活動中形成的，作為（）保存起來以備查考的各種文件。

A.原始記錄
B.業(yè)主檔案
C.管理制度
D.用戶信息

8.單項選擇題物業(yè)中的公共設施和房屋公共部位是多個產權人共有財產，其維修養(yǎng)護費用應由（）。

A.共有人按產權比例分擔
B.共有人按人口數量分擔
C.所有業(yè)主按產權比例分擔
D.物業(yè)管理企業(yè)負責

9.多項選擇題物業(yè)管理公司具有良好的社會信譽主要表現在（）。

A.無投訴記錄
B.高額利潤
C.所管物業(yè)的租金和出租率高于同類物業(yè)同期水平
D.接管某物業(yè)后一直未被解聘

10.多項選擇題提前解聘是在物業(yè)管理委托合同履行期間，由于某種原因合同雙方或單方提出終止合同的履行，解決的方法有（）。

A.雙方協商
B.主管部門調解
C.提交法院裁決
D.業(yè)主大會或業(yè)主代表大會決定