單項(xiàng)選擇題（）是一種應(yīng)用廣泛的知照性文書。

A.計(jì)劃
B.通知
C.規(guī)章制度
D.住戶手冊(cè)


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2.單項(xiàng)選擇題業(yè)主在辦理入住手續(xù)時(shí)，須到（）接受入住資格審查。

A.物業(yè)管理公司財(cái)務(wù)部
B.物業(yè)管理公司管理處
C.房地產(chǎn)開發(fā)公司財(cái)務(wù)部
D.房地產(chǎn)開發(fā)公司地產(chǎn)部

3.多項(xiàng)選擇題在物業(yè)管理系統(tǒng)中的計(jì)算機(jī)技術(shù)主要用于（）等方面。

A.電子數(shù)據(jù)處理
B.管理信息系統(tǒng)
C.決策系統(tǒng)
D.消防系統(tǒng)

4.多項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)在物業(yè)管理中的應(yīng)用包括（）。

A.編輯、處理、打印、保管各種文書和資料
B.制作規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙，存儲(chǔ)各項(xiàng)基礎(chǔ)資料
C.確保物業(yè)具備正常的使用功能
D.建立網(wǎng)絡(luò)，溝通信息，實(shí)現(xiàn)資料、設(shè)備共享

5.多項(xiàng)選擇題在物業(yè)管理工作中，用戶檔案的建立與管理是通過（）完成的。

A.收集檔案資料
B.分類存檔
C.建立管理制度
D.建立使用制度

6.單項(xiàng)選擇題物業(yè)資料歸檔要做到（）。

A.去偽存真
B.盡可能完整
C.盡可能準(zhǔn)確
D.十清

7.單項(xiàng)選擇題歸檔就是按照資料本身的（）進(jìn)行科學(xué)地分類與保存。

A.大小順序
B.字母排列
C.內(nèi)在規(guī)律
D.圖表卡冊(cè)

9.單項(xiàng)選擇題一個(gè)有序的物業(yè)管理資料庫是一個(gè)完整的（）。

A.樹形圖
B.菱形圖
C.矩形圖
D.環(huán)形圖