多項選擇題電子商務(wù)對社會經(jīng)濟的影響集中反映在（）幾個方面。

A、電子商務(wù)將改變商務(wù)活動方式
B、電子商務(wù)將改變?nèi)藗兊南M方式
C、電子商務(wù)將改變企業(yè)的生產(chǎn)方式和競爭形式
D、電子商務(wù)將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命


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1.多項選擇題聯(lián)合國經(jīng)濟合作與發(fā)展組織（OECD）定義電子商務(wù)是發(fā)生在開放網(wǎng)絡(luò)上的包含（）的商業(yè)交易。

A、消費者之間（C2C）
B、消費者和企業(yè)之間（C2B）
C、企業(yè)之間（B2B）
D、企業(yè)和消費者之間（B2C）

2.多項選擇題廣義上講，電子商務(wù)除了在網(wǎng)上開展商務(wù)活動如網(wǎng)上購物外，還應(yīng)當(dāng)包括（）。

A、電話購物
B、企業(yè)間利用專用網(wǎng)開展的電子數(shù)據(jù)交換（EDI）
C、商場、賓館、餐飲店里的信用卡聯(lián)機電子資金轉(zhuǎn)帳（POS/EFT）
D、自動柜員機（ATM）自助式消費和服務(wù)

3.多項選擇題電子商務(wù)的地位可以從（）等幾個方面來理解。

A、電子商務(wù)形成了新的生產(chǎn)力
B、電子商務(wù)是最先進的商務(wù)運作模式
C、電子商務(wù)是國民經(jīng)濟的動力源泉
D、電子商務(wù)是社會經(jīng)濟的調(diào)控手段

4.多項選擇題電子商務(wù)按支付方式進行分類主要可分為（）電子商務(wù)。

A.支付型
B.銀行結(jié)算支付型
C.信用卡支付型
D.非支付型

5.多項選擇題電子支付的特點包括（）。

A、電子支付使用的是最先進的通信手段（如Internet、Extranet），對軟、硬件設(shè)施的要求很高
B、電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進行款項支付的
C、電子支付具有方便、快捷、高效、經(jīng)濟的優(yōu)勢
D、電子支付的工作環(huán)境是基于一個封閉的系統(tǒng)平臺即Internet之中

7.單項選擇題處于天然行政壟斷地位，具有較強的服務(wù)強制性且服務(wù)價格彈性較小，典型商戶有考試中心等，這類商戶屬于（）。

A、政府公益類商戶
B、行業(yè)品牌類商戶
C、公用事業(yè)類商戶
D、交易平臺類商戶

9.單項選擇題具有全國性或區(qū)域壟斷地位，輻射面廣，服務(wù)客戶大眾化，典型商戶如電信、移動、聯(lián)通等通訊運營商，這類商戶屬于（）。

A、公用事業(yè)類商戶
B、政府公益類商戶
C、第三方支付類商戶
D、行業(yè)品牌類商戶

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客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）

題型：判斷題

派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）

題型：判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）

題型：判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）

題型：判斷題

在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）

題型：判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù)，是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。（）

題型：判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。（）

題型：判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）

題型：判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級為“特殊風(fēng)險二”的業(yè)務(wù)必須驗證短信隨機碼。（）

題型：判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）

題型：判斷題