單項選擇題客戶：“你們那個電話查費(fèi)的密碼為什么一定要本機(jī)撥打才能設(shè)置？這太麻煩太不合理了！……”以下最正確的回應(yīng)是：（）

A.“是的，我理解您的想法，通過本機(jī)撥打才能設(shè)置查詢密碼，這的確不太方便，不過現(xiàn)在系統(tǒng)只能提供本機(jī)認(rèn)證，非常感謝您提出的意見，我會把您的意見反饋。”
B.“很抱歉，您的心情我理解，不過目前只開放了本機(jī)設(shè)置密碼，只能請您回家后沒再設(shè)置查詢密碼好嗎？”
C.“很抱歉，您的心情我理解，但這個沒有其他辦法，密碼設(shè)置時為了對您個人信息進(jìn)行保密，只能在您本機(jī)上操作，希望您能理解。“
D.“是的，我認(rèn)為您說的很有道理，通過本機(jī)撥打才能設(shè)置查詢密碼，這這是很不方便，知識，通過本機(jī)設(shè)置查詢密碼會比較安全，您也知道，這也是出于對您，要不這樣，這次我先幫您人工查詢話費(fèi)，請回家后再設(shè)置查詢密碼好嗎？”


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1.單項選擇題根據(jù)信息產(chǎn)品部公布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶業(yè)務(wù)變更時限是（）。

A、平均值<=12小時，最長為24小時
B、平均值<=10小時，最長為20小時
C、平均值<=2小時，最長為4小時
D、平均值<=15小時，最長為24小時

2.單項選擇題下列關(guān)于全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)描述錯誤的是（）。

A、登陸方式支持賬號密碼登陸機(jī)手機(jī)號碼登陸
B、全球眼無線視頻監(jiān)控面向CIMA客戶終端，它拓展廖全球眼客戶終端形態(tài)
C、全球眼無線視頻監(jiān)控可以實現(xiàn)連續(xù)監(jiān)控
D、全球眼無線視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)中，手機(jī)PC程控方式登陸賬號機(jī)密碼是不一樣的

3.多項選擇題從繳費(fèi)方式來分，17900全能打賬號主要分為以下幾類？（）

A、預(yù)付費(fèi)可充值賬號
B、后付費(fèi)賬號
C、后付費(fèi)電話卡賬號
D、預(yù)付費(fèi)電話卡賬號

4.單項選擇題用戶賬戶的金額來源角度可將17900全能打賬號進(jìn)行分類，以下描述最為準(zhǔn)確的是（）。

A、預(yù)付費(fèi)電話卡賬號、后付費(fèi)賬號和預(yù)付費(fèi)可充值賬號
B、預(yù)付費(fèi)賬號和后付費(fèi)賬號
C、后付費(fèi)電話卡賬號、預(yù)付費(fèi)賬號和后付費(fèi)看充值賬號
D、后付費(fèi)電話卡賬號、后付費(fèi)看充值賬號

5.單項選擇題根據(jù)信息產(chǎn)品部公布的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、城鎮(zhèn)固定電話的裝移機(jī)時限是（）。

A、平均值<=15日，最長為25日
B、平均值<=15日，最長為30日
C、平均值<=10日，最長25日
D、《=10日，最長20日