單項(xiàng)選擇題在溝通開始前或是獲取客戶資料時(shí)，需要詢問客戶貴姓給予尊稱，若客戶對于詢問貴姓有疑問，客服代表正確的應(yīng)答是（）。
A、您好，詢問貴姓是為了方便稱呼您
B、您好，沒關(guān)系，您不說也可以
C、您好，我們規(guī)定要詢問客戶貴姓的
D、您好，您不告訴我貴姓的話，那您覺得我怎么稱呼您比較好？
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1.單項(xiàng)選擇題商務(wù)領(lǐng)航是中國電信的客戶品牌，品牌下包含三版應(yīng)用，以下不屬于三版應(yīng)用為（）。
A、通信應(yīng)用
B、行業(yè)應(yīng)用
C、信息應(yīng)用
D、服務(wù)應(yīng)用
2.問答題10001是什么熱線？
3.問答題尊享E8套餐E家娛樂包含什么？
4.單項(xiàng)選擇題通過游戲軟件發(fā)短信收短信通信費(fèi)幾錢（）。
A.1
B.0.5
C.2
D.2.5
5.單項(xiàng)選擇題北京手機(jī)用戶在上海接聽北京聯(lián)通固話來華，收?。ǎ?。
A.國內(nèi)漫游被叫通話費(fèi)
B.國內(nèi)漫游主叫
C.基本通話費(fèi)+國內(nèi)長途
D.國內(nèi)長途
最新試題
電報(bào)通信按其性質(zhì)與功能不同分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
傳真通信中，輕微的不同步會使接收圖像出現(xiàn)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
可視圖文系統(tǒng)中接入設(shè)備的功能包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
國內(nèi)特急、加急電報(bào)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
傳真通信的基本過程包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
在可視圖文業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)主機(jī)的功能包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
郵送電報(bào)傳到收報(bào)地點(diǎn)附近郵電局（所）后，改按（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
圖像通信服務(wù)項(xiàng)目包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
統(tǒng)計(jì)時(shí)分復(fù)用系統(tǒng)中，分配集合信道的方法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
四類傳真機(jī)傳輸高速圖像是經(jīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題