單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于10001的描述正確的是（）。
A、10001是中國聯(lián)通話費(fèi)自助查詢熱線
B、10001是中國電信話費(fèi)自助查詢熱線
C、10001是中國電信自助服務(wù)熱線
D、10001是中國聯(lián)通自助服務(wù)熱線
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1.單項(xiàng)選擇題營銷代表在營銷過程中常常會通過邏輯性提問來幫助挖掘客戶的需求，“您上網(wǎng)一般是做什么用？”是采用了（）種提問方式？
A、背景層的提問
B、問題層的提問
C、暗示層的提問
D、解決層的提問
2.單項(xiàng)選擇題擁有固定電話和寬帶的客戶足不出戶就可以辦理中國電信業(yè)務(wù)，除了使用10000號還可以使用（）。
A、網(wǎng)上營業(yè)廳（原網(wǎng)上客服中心）
B、營業(yè)廳
C、代辦點(diǎn)
D、撥打10010
3.單項(xiàng)選擇題張?jiān)坪Ｏ壬谂沙鏊怯浉拿?，他原來在電信公司辦理的電話戶名也要發(fā)送變更，此業(yè)務(wù)稱為（）。
A、改名
B、換名
C、過戶
D、變名
4.單項(xiàng)選擇題營業(yè)員向一位打扮時(shí)髦的年輕孕婦推薦小靈通業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)突出小靈通的（）特點(diǎn)。
A、新穎時(shí)尚
B、價(jià)格便宜
C、綠色環(huán)保
D、攜帶方便
5.單項(xiàng)選擇題我的e家產(chǎn)品組合以（）為核心，針對家庭客戶話音、互聯(lián)網(wǎng)、視頻等綜合信息應(yīng)用需求，通過現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與綜合信息應(yīng)用需求，通過現(xiàn)有傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與綜合業(yè)務(wù)終端的有機(jī)結(jié)合，向綜合信息應(yīng)用延展，最終形成面向家庭的整體綜合信息應(yīng)用解決方案。
A、固話
B、小靈通
C、寬帶
D、移動電話
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在可視圖文業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，業(yè)務(wù)主機(jī)的功能包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
靜止圖像可視電話系統(tǒng)，在傳送圖像的同時(shí)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
電報(bào)通信按其性質(zhì)與功能不同分為（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
圖像通信服務(wù)項(xiàng)目包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
可視圖文系統(tǒng)經(jīng)公用電話網(wǎng)和公用分組網(wǎng)可以檢索與之相連的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫中的信息，它的工作方式為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
傳真通信中，輕微的不同步會使接收圖像出現(xiàn)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
可視圖文系統(tǒng)中接入設(shè)備的功能包括（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
PC 傳真卡適用于（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
E-mail 和EDI 等增值業(yè)務(wù)都是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
四類傳真機(jī)傳輸高速圖像是經(jīng)（）。
題型：單項(xiàng)選擇題