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單項選擇題

電話銀行客戶對（）信息（如客戶聯(lián)系地址等）的變更可通過電子渠道自助辦理。

A、非主要
B、主要
C、一般
D、特殊

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單項選擇題

客戶通過電話銀行辦理銀行卡、存折掛失后，還須及時到（）補(bǔ)辦書面掛失。

A、開戶行
B、同地區(qū)任一網(wǎng)點(diǎn)
C、全國
D、其他銀行

單項選擇題

電話銀行客戶因賬戶密碼保管不善、掛失不及時等造成的資金損失由（）承擔(dān)，掛失止付后造成的直接資金損失由（）承擔(dān)。

A、客戶、客戶
B、客戶、銀行
C、銀行、銀行
D、銀行、客戶

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