單項選擇題電話銀行客戶對（）信息（如客戶聯(lián)系地址等）的變更可通過電子渠道自助辦理。
A、非主要
B、主要
C、一般
D、特殊
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1.單項選擇題客戶通過電話銀行辦理銀行卡、存折掛失后，還須及時到（）補辦書面掛失。
A、開戶行
B、同地區(qū)任一網(wǎng)點
C、全國
D、其他銀行
2.單項選擇題電話銀行客戶因賬戶密碼保管不善、掛失不及時等造成的資金損失由（）承擔，掛失止付后造成的直接資金損失由（）承擔。
A、客戶、客戶
B、客戶、銀行
C、銀行、銀行
D、銀行、客戶
3.單項選擇題電話銀行客戶必須妥善保管好自己的客戶號和密碼等重要資料，不得（）或（）給他人使用。
A、公開，提供
B、公開，轉送
C、提供，轉送
D、公開，傳送
4.單項選擇題凡是以正確的客戶身份標識及相應密碼進行的電話銀行交易均視為（）自身所為，所產(chǎn)生的電子信息記錄為該項交易的有效憑證。
A、銀行
B、第三方
C、柜臺
D、客戶
5.單項選擇題中國農業(yè)銀行電話銀行以客戶的（）作為判別客戶合法性身份和確認交易有效性的標識。
A、注冊賬號和登陸密碼
B、簽約密碼和簽約證書
C、取款密碼和客戶證書
D、查詢密碼和客戶證書
最新試題
客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
題型：判斷題
派遣制員工因私事出國（境）管理依照派遣公司相關規(guī)定執(zhí)行。（）
題型：判斷題
由于客戶或座席誤操作導致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當天。（）
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2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
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自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。（）
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題型：判斷題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉賬業(yè)務時，無法選擇辦理延遲轉賬。（）
題型：判斷題
銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。（）
題型：判斷題
受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時，有效期為指定可選項，當客戶報錯有效期，后在當通電話中更正正確的，在核實動態(tài)隨機碼通過后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。（）
題型：判斷題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
題型：判斷題