判斷題郵政營業(yè)人員在服務(wù)工作中要使用規(guī)范的服務(wù)用語。(1分)
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捐贈款、賑災(zāi)款等社會公益性款項,根據(jù)國家規(guī)定應(yīng)給予免費,免費指()給予減免。
題型:多項選擇題
郵政企業(yè)應(yīng)對租用郵政專用信箱的用戶()保密。
題型:填空題
下列哪些行為不符合郵政服務(wù)行為規(guī)范()
題型:多項選擇題
下列屬于郵件收寄規(guī)格檢查的內(nèi)容有()。
題型:多項選擇題
郵政信箱(筒)開出的不合格國內(nèi)函件,下列應(yīng)作平常函件處理的有()。
題型:多項選擇題
郵政營業(yè)員接到用戶投訴電話,以下處理正確的有()。
題型:多項選擇題
下列可用紀念郵戳蓋銷的有()。
題型:多項選擇題
營業(yè)員應(yīng)做好營業(yè)前的業(yè)務(wù)準備工作,各類用品用具應(yīng)準備齊全,按定置管理要求()。
題型:填空題
營業(yè)人員對郵件驗視并眼同封裝合格后,要在郵件詳情單和包裝箱正面加蓋驗視戳記,并批注()和驗視人員姓名。
題型:填空題
網(wǎng)點內(nèi)員工應(yīng)該保持良好的儀表儀容,下列哪些情形不符合儀表儀容規(guī)范()
題型:多項選擇題