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問答題張先生在房展會上咨詢一套看好的樓房，他想知道居住區(qū)域的概況和業(yè)主須知的具體內容，你能告訴他嗎？

1.問答題某物業(yè)管理公司新來的小馬，要建立物業(yè)日常管理信息檔案資料，他只收集了業(yè)主租戶變動更換情況和各部門工作記錄。請你告訴他還應該補充哪些資料？

2.問答題物業(yè)檔案資料收集時應按保證內容的豐富及渠道的廣泛，在施工及驗收階段的信息都包括哪些內容？

3.問答題你知道什么是自然解聘嗎？某物業(yè)管理公司負責美好家園小區(qū)物業(yè)管理工作。目前由于某種原因打算終止委托管理合同，你說可以嗎？如果可以該怎樣做好撤管工作？

4.問答題某寫字樓原物業(yè)管理公司合同期滿后不在續(xù)聘，由新中標的某物業(yè)管理公司接管該寫字樓的物業(yè)管理工作，該公司在接管寫字樓時應按什么標準進行接管驗收？

5.問答題開展任何活動都必須制定規(guī)章制度，那么，落實文規(guī)章制度方法有哪些？

落實文體規(guī)章制度的方法：
1）加強檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題；
2）獎優(yōu)罰劣；
3）開除不合格員工。

6.問答題管理文體娛樂活動，嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，你知道物業(yè)管理內部有關規(guī)章制度的種類嗎？

有關規(guī)章制度的種類：
1）《員工守則》；
2）場館人員的《崗位職責》；
3）《考核獎懲辦法》；
4）各種《檢查制度》。

7.問答題你所在的物業(yè)管理公司經(jīng)理讓你制定一份在管區(qū)內舉行國慶節(jié)慶?；顒拥姆桨?，請問制定文體娛樂活動方案的具體步驟是什么？

制訂活動方案的步驟
1）人員組織；
2）方案構思；
3）匯總討論；
4）征求意見；
5）報領導審批。

8.問答題某物業(yè)管理公司策劃開展文體娛樂活動，以便物業(yè)管理人員與管區(qū)業(yè)主之間增強了解與溝通，融洽關系，推進合作，你能為他們設計活動項目嗎？

9.問答題某居住小區(qū)剛剛建成入住，計劃在“七一”紀念黨的生日，開展文體娛樂活動，他們在制定方案以前，應該調查了解哪些情況？

10.問答題你了解綠化養(yǎng)護管理的質量要求嗎？請你說出對樹木、樹形、綠籬、花壇和草坪的質量要求。

綠化養(yǎng)護管理質量要求：
1）樹木無枯枝；
2）樹形無傾斜；
3）綠籬無缺枝；
4）花壇無垃圾；
5）草坪無雜草。