A、建議客戶更換手機(jī)再次嘗試
B、建議客戶5分鐘后再次嘗試登錄
C、建議客戶重新開(kāi)通手機(jī)銀行渠道服務(wù)
D、使用超級(jí)客服權(quán)限登錄內(nèi)管，手工為客戶同步信息
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、K寶證書(shū)客戶
B、IE證書(shū)客戶
C、IE證書(shū)+動(dòng)態(tài)口令卡客戶
D、自助注冊(cè)客戶
A、符號(hào)
B、數(shù)字
C、中文
D、字母
A、方便客戶記憶
B、屏蔽敏感信息
C、便于在手機(jī)上顯示
D、方便客戶輸入
A、網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶狀態(tài)異常
B、網(wǎng)上銀行注冊(cè)賬戶余額不足
C、網(wǎng)上銀行注冊(cè)客戶的銀行卡開(kāi)戶信息與網(wǎng)銀開(kāi)戶信息不一致
D、手機(jī)銀行的注冊(cè)賬戶只能為借記卡和準(zhǔn)貸記卡賬戶，如網(wǎng)銀中活期存折賬戶則無(wú)法顯示
A、注冊(cè)賬戶向工商銀行牡丹卡轉(zhuǎn)賬
B、注冊(cè)賬戶間轉(zhuǎn)賬
C、注冊(cè)賬戶向同行異地賬戶轉(zhuǎn)賬
D、注冊(cè)賬戶向中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡轉(zhuǎn)賬
最新試題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi)，農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。（）
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。（）
2004年8月，總行黨委決定籌建一體化客服中心。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）