A、錄入和刪除客戶服務(wù)操作員信息
B、設(shè)定超級(jí)客戶服務(wù)坐席
C、設(shè)定普通客戶服務(wù)坐席的服務(wù)時(shí)間
D、對(duì)客戶服務(wù)操作員密碼進(jìn)行初始化
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、客戶服務(wù)管理員
B、客戶服務(wù)坐席
C、錄入員
D、審核員
A、統(tǒng)計(jì)操作員
B、客戶服務(wù)管理員
C、普通客戶服務(wù)坐席
D、超級(jí)客戶服務(wù)坐席
A、總行
B、一級(jí)分行
C、二級(jí)分行
D、注冊(cè)行
A、注冊(cè)客戶數(shù)量
B、注冊(cè)客戶交易筆數(shù)
C、注冊(cè)客戶交易金額
D、注冊(cè)客戶動(dòng)戶情況
A、網(wǎng)上銀行個(gè)人、企業(yè)注冊(cè)客戶明細(xì)
B、電話銀行個(gè)人、企業(yè)注冊(cè)客戶明細(xì)
C、手機(jī)銀行個(gè)人客戶交易筆數(shù)和金額
D、網(wǎng)上銀行個(gè)人、企業(yè)客戶交易筆數(shù)
最新試題
“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
投資者購(gòu)買(mǎi)憑證式國(guó)債無(wú)須開(kāi)戶。（）
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí)，需要提供本人有效身份證件。（）
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
信用卡業(yè)務(wù)中，核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。（）
定期存單沒(méi)有到期，可更換戶名，需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。（）
客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）