多項選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)審批制的說法正確的是()?

A、一級分行轄內(nèi)的信息發(fā)布可由一級分行自行審批發(fā)布。
B、面向全國的信息發(fā)布必須由總行電子銀行部負(fù)責(zé)審批。
C、一級分行轄內(nèi)的信息發(fā)布申請不須向總行報備
D、客戶信息統(tǒng)一部署在總行的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息發(fā)布必須要總行審批。


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1.多項選擇題信息發(fā)布業(yè)務(wù)中哪些申請類別需要由總行審批()?

A、總行各部門的信息發(fā)布申請
B、面向全行客戶的信息發(fā)布申請
C、客戶信息統(tǒng)一部署在總行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的信息發(fā)布
D、所有類型的信息發(fā)布

2.多項選擇題實時自動發(fā)布的信息包含以下哪些方面()?

A、客戶動賬通知
B、代理業(yè)務(wù)扣費
C、個貸業(yè)務(wù)通知等交易類信息
D、客戶基金行情

3.多項選擇題目前中國農(nóng)業(yè)銀行消息服務(wù)業(yè)務(wù)消息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)布模式有()。

A、系統(tǒng)自動實時發(fā)布
B、系統(tǒng)固定時間發(fā)送
C、客戶指定發(fā)送
D、非實時發(fā)布

4.多項選擇題在消息服務(wù)業(yè)務(wù)方面,各分行都有哪些職責(zé)()?

A、負(fù)責(zé)指定專人負(fù)責(zé)消息服務(wù)業(yè)務(wù)管理工作
B、在總行電子銀行部統(tǒng)一組織下,做好相關(guān)管理、培訓(xùn)工作
C、負(fù)責(zé)本行內(nèi)業(yè)務(wù)營銷、推廣工作
D、負(fù)責(zé)應(yīng)急業(yè)務(wù)及客戶問題的處理及其它后續(xù)服務(wù)工作

5.多項選擇題在消息服務(wù)業(yè)務(wù)方面,總行有哪些職責(zé)()?

A、負(fù)責(zé)制定消息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及各項管理制度
B、服務(wù)業(yè)務(wù)需求的編寫和完善
C、統(tǒng)一組織全行業(yè)務(wù)上線和營銷推廣
D、負(fù)責(zé)信息發(fā)布審批等日常業(yè)務(wù)管理工作

最新試題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國際貿(mào)易或國內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

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儲蓄存折打滿頁且正常換折時,需要提供本人有效身份證件。()

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網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

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客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時,無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

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派遣制員工因私事出國(境)管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。()

題型:判斷題

各客服中心運營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題