A、身份證件號碼
B、賬號
C、賬戶密碼
D、服務(wù)號碼
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A、10657100395599
B、1069095599
C、106500395599
D、10690095599
A、已發(fā)送筆數(shù)
B、發(fā)送成功筆數(shù)
C、發(fā)送失敗筆數(shù)
D、發(fā)送待定筆數(shù)
A、注冊客戶數(shù)量
B、注冊賬戶數(shù)量
C、發(fā)送消息量
D、業(yè)務(wù)收入情況
A、總行
B、一級分行
C、二級分行
D、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
A、《消息服務(wù)業(yè)務(wù)統(tǒng)計表》
B、《運(yùn)營商發(fā)送情況統(tǒng)計表》
C、《消息服務(wù)業(yè)務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》
D、《消息服務(wù)業(yè)務(wù)注冊統(tǒng)計表》
A、日報
B、月報
C、季報
D、年報
A、原價
B、上浮
C、下浮
D、以上都不對
A、系統(tǒng)第一次扣費(fèi)失敗后，將向客戶發(fā)送欠費(fèi)短信。
B、扣費(fèi)當(dāng)月系統(tǒng)還將對欠費(fèi)賬戶進(jìn)行第二次批量扣費(fèi)。
C、確認(rèn)扣費(fèi)失敗的賬戶將被停止服務(wù)。
D、停止服務(wù)后系統(tǒng)將繼續(xù)對其進(jìn)行扣費(fèi)。
A、注冊
B、變更
C、有卡注銷
D、無卡注銷
A、加強(qiáng)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的營銷宣傳，并結(jié)合其他營銷渠道和方式，重點(diǎn)做好個人優(yōu)質(zhì)客戶的營銷工作。
B、加強(qiáng)潛在客戶營銷工作，充分利用營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和媒體廣告，發(fā)揮客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理和臨柜柜員的主動性和積極性，開展?fàn)I銷工作。
C、細(xì)化內(nèi)部客戶營銷工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和以會代訓(xùn)等方式，使內(nèi)部員工首先成為產(chǎn)品使用者。
D、加大營銷計價考核力度。
最新試題
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價值。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。（）
企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會員號屬于一般資料。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個地址。（）