A、VIP客戶可以減免消息服務(wù)服務(wù)費(fèi)50%。
B、VIP客戶不須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、VIP客戶注冊(cè)時(shí)的起點(diǎn)金額為100元。
D、VIP客戶的動(dòng)賬通知內(nèi)容比普通客戶多。
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A、專夾
B、作為記賬憑證附件
C、釘入當(dāng)日傳票
D、以上都可以
A、消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總行統(tǒng)一制定。
B、各分行可在分行權(quán)限內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)。
C、各分行可在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對(duì)消息服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠設(shè)置。
D、各分行消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)備當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局。
A、目前消息服務(wù)業(yè)務(wù)可以通過(guò)短信方式向客戶提供服務(wù)。
B、客戶辦理消息服務(wù)時(shí)必須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、普通客戶辦理消息服務(wù)信息變更時(shí)必須提供賬戶憑證原件。
D、普通客戶開(kāi)通消息服務(wù)時(shí)須繳納服務(wù)費(fèi)。
A、行外客戶,包括個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶
B、行內(nèi)客戶,主要有行內(nèi)需求部門(mén)
C、基金公司、股票公司
D、運(yùn)營(yíng)商等公司
A、3310
B、3316
C、3313
D、3312
A、電話
B、手機(jī)短信
C、電子郵件
D、傳真
A、銀行通過(guò)消息服務(wù)進(jìn)行信息發(fā)布前必須取得客戶授權(quán)。
B、銀行通過(guò)消息服務(wù)進(jìn)行信息發(fā)布必須經(jīng)銀行有審批權(quán)限部門(mén)的批準(zhǔn)。
C、銀行通過(guò)消息服務(wù)進(jìn)行信息發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商的審批。
D、銀行通過(guò)消息服務(wù)進(jìn)行信息發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)人民銀行批準(zhǔn)。
A、銀行賬號(hào)的賬號(hào)四位尾號(hào)
B、交易日期
C、交易時(shí)間
D、交易金額
A、客戶申請(qǐng)開(kāi)通消息服務(wù)時(shí),必須回復(fù)我行發(fā)送短信后才能正式開(kāi)通。
B、客戶申請(qǐng)消息服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼必須開(kāi)通了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。
C、客戶申請(qǐng)消息服務(wù)時(shí)柜員必須核對(duì)客戶身份資料。
D、目前客戶可以發(fā)送回復(fù)短信要求銀行停止短信通知。
A、注冊(cè)
B、變更
C、注銷
D、凍結(jié)
最新試題
即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()
2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()
儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()
附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()
信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()
銀行承兌匯票在到期日后可以背書(shū)轉(zhuǎn)讓。()
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()