多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)VIP客戶的說(shuō)法錯(cuò)誤的有()

A、VIP客戶可以減免消息服務(wù)服務(wù)費(fèi)50%。
B、VIP客戶不須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、VIP客戶注冊(cè)時(shí)的起點(diǎn)金額為100元。
D、VIP客戶的動(dòng)賬通知內(nèi)容比普通客戶多。


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1.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)業(yè)務(wù)中協(xié)議應(yīng)()保管。

A、專夾
B、作為記賬憑證附件
C、釘入當(dāng)日傳票
D、以上都可以

2.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法正確的有()。

A、消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由總行統(tǒng)一制定。
B、各分行可在分行權(quán)限內(nèi)進(jìn)行免費(fèi)。
C、各分行可在內(nèi)部管理系統(tǒng)中對(duì)消息服務(wù)的費(fèi)用進(jìn)行優(yōu)惠設(shè)置。
D、各分行消息服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)必須報(bào)備當(dāng)?shù)劂y監(jiān)局。

3.多項(xiàng)選擇題根據(jù)總行消息服務(wù)管理規(guī)定要求,以下說(shuō)法正確的有().

A、目前消息服務(wù)業(yè)務(wù)可以通過(guò)短信方式向客戶提供服務(wù)。
B、客戶辦理消息服務(wù)時(shí)必須與我行簽訂服務(wù)協(xié)議。
C、普通客戶辦理消息服務(wù)信息變更時(shí)必須提供賬戶憑證原件。
D、普通客戶開(kāi)通消息服務(wù)時(shí)須繳納服務(wù)費(fèi)。

4.多項(xiàng)選擇題根據(jù)一體化消息服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,消息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)的對(duì)象可以分為()。

A、行外客戶,包括個(gè)人、企業(yè)、機(jī)構(gòu)客戶
B、行內(nèi)客戶,主要有行內(nèi)需求部門(mén)
C、基金公司、股票公司
D、運(yùn)營(yíng)商等公司

5.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)業(yè)務(wù)中柜面使用的交易碼有()。

A、3310
B、3316
C、3313
D、3312

6.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)業(yè)務(wù)服務(wù)主渠道有()。

A、電話
B、手機(jī)短信
C、電子郵件
D、傳真

7.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)信息發(fā)布的說(shuō)法正確的有()。

A、銀行通過(guò)消息服務(wù)進(jìn)行信息發(fā)布前必須取得客戶授權(quán)。
B、銀行通過(guò)消息服務(wù)進(jìn)行信息發(fā)布必須經(jīng)銀行有審批權(quán)限部門(mén)的批準(zhǔn)。
C、銀行通過(guò)消息服務(wù)進(jìn)行信息發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商的審批。
D、銀行通過(guò)消息服務(wù)進(jìn)行信息發(fā)布前必須經(jīng)過(guò)人民銀行批準(zhǔn)。

8.多項(xiàng)選擇題消息服務(wù)短信動(dòng)賬通知中包含的信息有()。

A、銀行賬號(hào)的賬號(hào)四位尾號(hào)
B、交易日期
C、交易時(shí)間
D、交易金額

9.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于消息服務(wù)業(yè)務(wù)的說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

A、客戶申請(qǐng)開(kāi)通消息服務(wù)時(shí),必須回復(fù)我行發(fā)送短信后才能正式開(kāi)通。
B、客戶申請(qǐng)消息服務(wù)的手機(jī)號(hào)碼必須開(kāi)通了手機(jī)銀行業(yè)務(wù)。
C、客戶申請(qǐng)消息服務(wù)時(shí)柜員必須核對(duì)客戶身份資料。
D、目前客戶可以發(fā)送回復(fù)短信要求銀行停止短信通知。

最新試題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

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借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

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2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

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自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

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信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

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題型:判斷題

由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題