多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)安全措施的說(shuō)法不正確的是()。

A、轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)傳遞過(guò)程中采取了加密方式
B、轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)在采集銀行卡信息時(shí),轉(zhuǎn)入和轉(zhuǎn)出方均必須刷卡
C、輸入密碼時(shí),用*號(hào)替代密碼顯示
D、客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬電話的轉(zhuǎn)賬交易時(shí)必須輸入轉(zhuǎn)入方密碼進(jìn)行確認(rèn)


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1.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)給經(jīng)營(yíng)行帶來(lái)的利益有()。

A、填補(bǔ)市場(chǎng)空白,搶占市場(chǎng)先機(jī)
B、分流柜面業(yè)務(wù),減輕柜臺(tái)壓力
C、拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道
D、優(yōu)化惠農(nóng)卡用卡環(huán)境

2.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)是我中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行推出的新型自助金融服務(wù),主要面向的客戶包括()。

A、有財(cái)務(wù)結(jié)算需求的企事業(yè)單位
B、有轉(zhuǎn)賬需求的專業(yè)市場(chǎng)
C、有轉(zhuǎn)賬需求的高端個(gè)人客戶
D、有理財(cái)業(yè)務(wù)需求的高端個(gè)人客戶

4.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)下列哪些情況或行為的分支機(jī)構(gòu),總行或省級(jí)分行將對(duì)其實(shí)施業(yè)務(wù)退出?()

A、嚴(yán)重違反中國(guó)人民銀行人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法和反洗錢(qián)規(guī)定開(kāi)展業(yè)務(wù)
B、嚴(yán)重違反中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)有關(guān)政策規(guī)定
C、發(fā)生嚴(yán)重欺詐風(fēng)險(xiǎn)案件及利用轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具偽造、變?cè)煦y行卡
D、發(fā)生其他嚴(yán)重違規(guī)違法行為

5.多項(xiàng)選擇題各行應(yīng)加強(qiáng)轉(zhuǎn)賬電話交易資金監(jiān)測(cè),按照()有關(guān)規(guī)定,對(duì)于具有大額、異常和可疑支付交易特征的交易及時(shí)進(jìn)行報(bào)告處理。

A、《金融機(jī)構(gòu)反洗錢(qián)規(guī)定》
B、《人民幣大額和可疑支付交易報(bào)告管理辦法》
C、我行反洗錢(qián)方面規(guī)定
D、《人民幣銀行結(jié)算賬戶管理辦法》

6.多項(xiàng)選擇題以下屬于受理轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)職責(zé)的是()。

A、負(fù)責(zé)接受轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)客戶申請(qǐng)及臨柜咨詢
B、負(fù)責(zé)對(duì)申請(qǐng)客戶提交的資料信息與刷卡顯示的信息進(jìn)行真實(shí)性的形式審核
C、負(fù)責(zé)申請(qǐng)開(kāi)通轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的客戶資質(zhì)審核、準(zhǔn)入
D、形式審核無(wú)誤后將申請(qǐng)資料上送簽約客戶審批行

7.多項(xiàng)選擇題以下屬于二級(jí)分行或經(jīng)省級(jí)分行批準(zhǔn)的支行作為轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的主辦行和簽約客戶審批行職責(zé)范圍的是()

A、負(fù)責(zé)申請(qǐng)開(kāi)通轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的客戶資質(zhì)審核、準(zhǔn)入
B、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)簽約客戶信息的配置、上報(bào)和申請(qǐng)資料的統(tǒng)一保管
C、負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)賬電話機(jī)具的安裝、調(diào)試和維護(hù)
D、負(fù)責(zé)支行轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、服務(wù)、管理

9.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的安全管理包括()。

A、簽到、簽退
B、簽到密碼修改
C、綁定本機(jī)賬戶查詢
D、余額查詢

10.多項(xiàng)選擇題轉(zhuǎn)賬電話業(yè)務(wù)的賬務(wù)查詢交易包括()。

A、余額查詢
B、當(dāng)日末筆交易查詢
C、交易明細(xì)查詢
D、賬戶信息查詢

最新試題

各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門(mén)負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁(yè)且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題