單項(xiàng)選擇題“客戶信息系統(tǒng)”的縮寫為()。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“管理支持系統(tǒng)”的縮寫為()。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

2.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“聯(lián)動(dòng)處理系統(tǒng)”的縮寫為()。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

3.單項(xiàng)選擇題95599客服中心“客戶服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”的縮寫為()。

A、CSR
B、UDS
C、MSS
D、CIF

5.單項(xiàng)選擇題95599客服中心緊急事件工單的處理時(shí)間為()。

A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日內(nèi),根據(jù)客戶的具體情況和要求而定
C、5個(gè)工作日
D、3-5個(gè)工作日

6.單項(xiàng)選擇題95599客服中心一般事件工單的處理時(shí)間為()。

A、1個(gè)工作日
B、3個(gè)工作日
C、5個(gè)工作日
D、3-5個(gè)工作日

8.單項(xiàng)選擇題到2010年底,總行95599客服中心的人員規(guī)模將達(dá)到()。

A、2000人
B、3000人
C、4000人
D、5000人

9.單項(xiàng)選擇題95599客服中心的投訴標(biāo)準(zhǔn)為()。

A、萬(wàn)分之五
B、萬(wàn)分之一
C、五萬(wàn)分之一
D、十萬(wàn)分之一

10.單項(xiàng)選擇題95599客服中心的電話響應(yīng)時(shí)間為()。

A、14秒
B、16秒
C、18秒
D、20秒

最新試題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。()

題型:判斷題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后,由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務(wù),是指委托行使用代付行資金為農(nóng)業(yè)銀行客戶的國(guó)際貿(mào)易或國(guó)內(nèi)貿(mào)易結(jié)算提供的長(zhǎng)期融資便利和支付服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題