單項(xiàng)選擇題95599客服代表上班后立即打開機(jī)器,帶上耳麥,使電話系統(tǒng)處于()狀態(tài)。

A、就緒
B、未就緒
C、臨時(shí)簽退
D、監(jiān)聽


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2.單項(xiàng)選擇題懷孕滿7個(gè)月后至生產(chǎn)前期間,95599客服代表每天可享受()休息時(shí)間。

A、15分鐘
B、30分鐘
C、60分鐘
D、240分鐘

5.單項(xiàng)選擇題95599男性客服代表在配偶生產(chǎn)期間可享受()天的假期。

A、5
B、10
C、15
D、30

8.單項(xiàng)選擇題27、95599客服代表每季度事假天數(shù)不得超過()天,超過的必須經(jīng)()審批同意。

A、1;運(yùn)營部負(fù)責(zé)人
B、1;客服中心負(fù)責(zé)人
C、3;運(yùn)營部負(fù)責(zé)人
D、3;客服中心負(fù)責(zé)人

10.單項(xiàng)選擇題95599客服代表請(qǐng)假、調(diào)休二天以上(含二天)須經(jīng)()審批同意。

A、組長
B、現(xiàn)場(chǎng)主管
C、運(yùn)營部負(fù)責(zé)人
D、客服中心負(fù)責(zé)人

最新試題

儲(chǔ)蓄存折打滿頁且正常換折時(shí),需要提供本人有效身份證件。()

題型:判斷題

客戶通過個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí),無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

2004年8月,總行黨委決定籌建一體化客服中心。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題