單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)臺(tái)中的報(bào)表主要統(tǒng)計(jì)()。

A、客服中心的電子銀行知識(shí)要點(diǎn)
B、電子銀行客戶數(shù)
C、電子銀行交易數(shù)據(jù)
D、運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的有關(guān)事件、問(wèn)題、變更


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1.單項(xiàng)選擇題電子銀行運(yùn)營(yíng)問(wèn)題管理的特點(diǎn)是()。

A、重速度,重治標(biāo)
B、重速度,重服務(wù)
C、重質(zhì)量,重治本
D、重質(zhì)量,重效益

2.單項(xiàng)選擇題電子銀行運(yùn)營(yíng)事件管理的特點(diǎn)是()。

A、重服務(wù),重質(zhì)量
B、重速度,重治標(biāo)
C、重質(zhì)量,重治本
D、重速度,重治本

3.單項(xiàng)選擇題電子銀行服務(wù)臺(tái)是專門用來(lái)處理()的系統(tǒng)。

A、電子銀行數(shù)據(jù)
B、電子銀行客服中心
C、電子銀行統(tǒng)計(jì)報(bào)表
D、電子銀行運(yùn)營(yíng)事務(wù)

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于動(dòng)態(tài)口令卡,以下說(shuō)法正確的有()。

A、使用動(dòng)態(tài)口令卡需要在電腦上安裝驅(qū)動(dòng)程序
B、交易時(shí),系統(tǒng)會(huì)隨機(jī)給出1個(gè)坐標(biāo)
C、口令卡受有效期和使用次數(shù)的雙重限制
D、口令卡作為一般憑證,納入ABIS表外子系統(tǒng)管理

5.單項(xiàng)選擇題動(dòng)態(tài)口令卡背面以矩陣形式印有()數(shù)字串。

A、60個(gè)
B、80個(gè)
C、100個(gè)
D、120個(gè)

6.單項(xiàng)選擇題動(dòng)態(tài)口令卡何時(shí)在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正式上線?()

A、2007年9月1日
B、2007年10月1日
C、2007年11月1日
D、2007年12月1日

7.單項(xiàng)選擇題個(gè)人網(wǎng)上銀行系統(tǒng)中“動(dòng)態(tài)口令卡”功能適用于()。

A、K寶用戶
B、IE瀏覽器用戶
C、公共用戶
D、A和B

8.單項(xiàng)選擇題總行統(tǒng)一開發(fā)和各級(jí)行自主開發(fā)的網(wǎng)上銀行系統(tǒng)必須符合()有關(guān)規(guī)定。

A、小額支付系統(tǒng)
B、反洗錢系統(tǒng)
C、BIBS系統(tǒng)
D、電子銀行監(jiān)控系統(tǒng)

10.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上特約商戶證書按證書作用不同,可分為()。

A、B2C和B2B商戶證書
B、商戶操作員證書和商戶服務(wù)器證書
C、商戶管理員證書和商戶操作員證書
D、商戶錄入員證書和商戶審核員證書

最新試題

投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無(wú)須開戶。()

題型:判斷題

客戶到農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理殘幣兌換業(yè)務(wù)時(shí),需持本人有效身份證,殘缺人民幣到任意網(wǎng)點(diǎn)兌換,不要求必須是農(nóng)業(yè)銀行儲(chǔ)戶。()

題型:判斷題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。()

題型:判斷題

銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級(jí)換卡,更新的新卡為聚惠通升級(jí)信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了,掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

定期存單沒(méi)有到期,可更換戶名,需開戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題

“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

題型:判斷題

遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機(jī)、面客戶、提價(jià)值。()

題型:判斷題

電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。()

題型:判斷題