A、客戶規(guī)模
B、客戶新增量
C、企業(yè)客戶
D、有效客戶
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A、網(wǎng)上銀行
B、自助設(shè)備
C、手機(jī)銀行
D、電話銀行
A、宣傳
B、使用率
C、交易量
D、滲透率
A、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)大行在存量、絕對(duì)量指標(biāo)上依然處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。
B、東北、中西部地區(qū)增速等相對(duì)量指標(biāo)異軍突起，成為新的亮點(diǎn)。
C、個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的依賴(lài)性較小，重視就能發(fā)展。
D、以上都對(duì)。
A、網(wǎng)上銀行建設(shè)中要充分考慮惠農(nóng)卡特色功能的優(yōu)先開(kāi)發(fā)、優(yōu)先上線、優(yōu)先推廣
B、進(jìn)一步完善惠農(nóng)卡在電子銀行各渠道的業(yè)務(wù)功能
C、以提供資金結(jié)算服務(wù)為切入點(diǎn)，推出適應(yīng)“三農(nóng)”市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或功能
D、積極策劃“三農(nóng)”地區(qū)電子銀行專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)
A、細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)
B、進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)
C、設(shè)置網(wǎng)點(diǎn)的電子銀行展示區(qū)，向注冊(cè)客戶講解電子銀行產(chǎn)品功能
D、對(duì)注冊(cè)客戶進(jìn)行回訪
A、產(chǎn)品創(chuàng)新
B、渠道建設(shè)
C、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
D、價(jià)值創(chuàng)造
A、戰(zhàn)略性任務(wù)
B、政策性任務(wù)
C、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力
D、擴(kuò)大市場(chǎng)分額
A、追蹤
B、監(jiān)控
C、督辦
D、分析
A、對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行分析判斷
B、定期對(duì)預(yù)警信息進(jìn)行綜合分析
C、確定高風(fēng)險(xiǎn)及可疑交易
D、對(duì)可疑預(yù)警信息督促下級(jí)行檢查核實(shí)
A、ABIS交易信息
B、賬務(wù)信息
C、風(fēng)險(xiǎn)信息
D、監(jiān)管信息
最新試題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。（）
客戶通過(guò)個(gè)人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時(shí)，無(wú)法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下，不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。（）
受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí)，有效期為指定可選項(xiàng)，當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期，后在當(dāng)通電話中更正正確的，在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過(guò)后，座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。（）
電話銀行自助注冊(cè)賬戶不可進(jìn)行轉(zhuǎn)賬交易。（）
個(gè)人客戶自助注冊(cè)掌上銀行必須先開(kāi)通消息服務(wù)并使用對(duì)應(yīng)的手機(jī)號(hào)完成注冊(cè)。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊(cè)農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人網(wǎng)銀自助注冊(cè)客戶。（）
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示，包括：計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。（）
定期存單沒(méi)有到期，可更換戶名，需開(kāi)戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開(kāi)戶行辦理。（）