單項(xiàng)選擇題各分行因受重大突發(fā)事件影響,非計(jì)劃暫停電子銀行業(yè)務(wù),在正常工作時(shí)間內(nèi)超過()小時(shí)或者在正常工作時(shí)間外超過()小時(shí)的,須在暫停服務(wù)后()小時(shí)內(nèi)上報(bào)總行并采取有效措施做出相應(yīng)處理。

A、4小時(shí),8小時(shí),12小時(shí)
B、8小時(shí),12小時(shí),24小時(shí)
C、4小時(shí),12小時(shí),24小時(shí)
D、8小時(shí),10小時(shí),12小時(shí)


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1.單項(xiàng)選擇題各分行決定停辦部分電子銀行業(yè)務(wù)類型,經(jīng)總行批準(zhǔn)同意后提前()月向客戶予以公告。

A、半個(gè)月
B、一個(gè)月
C、二個(gè)月
D、三個(gè)月

3.單項(xiàng)選擇題根據(jù)業(yè)務(wù)需要,可以將電子銀行部分系統(tǒng)和服務(wù)的開發(fā)與技術(shù)支持等,外包給第三方機(jī)構(gòu)。在選擇外包服務(wù)供應(yīng)商時(shí),應(yīng)注意().

A、審查評(píng)估外包服務(wù)供應(yīng)商的實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)控制和責(zé)任承擔(dān)能力
B、外包服務(wù)供應(yīng)商的以往技術(shù)研發(fā)領(lǐng)域
C、外包服務(wù)供應(yīng)商的注冊(cè)資金情況
D、外包服務(wù)供應(yīng)商的在研發(fā)團(tuán)隊(duì)組成情況

4.單項(xiàng)選擇題電子銀行業(yè)務(wù)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要是指().

A、客戶在使用與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)時(shí),所引發(fā)的不確定性或?qū)︺y行管理的不利因素。
B、銀行在使用與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品、服務(wù)時(shí),所引發(fā)的不確定性或?qū)︺y行管理的不利因素
C、由于客戶、銀行員工操作不當(dāng)或失誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)損失或不確定性
D、由于不完善或有問題的內(nèi)部程序、人員及系統(tǒng)或外部事件造成損失的可能性

5.單項(xiàng)選擇題《電子支付指引(第一號(hào))》自()之日起開始執(zhí)行。

A、2005年10月26日
B、2005年10月1日
C、2006年1月1月
D、2005年1月1日

6.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于自律監(jiān)管的步驟,表述正確的是()。

A、實(shí)施檢查-登記底稿-形成檢查報(bào)告-下發(fā)意見書-建立檢查檔案
B、實(shí)施檢查-形成檢查報(bào)告-登記底稿-下發(fā)意見書-建立檢查檔案
C、實(shí)施檢查-形成檢查報(bào)告-下發(fā)意見書-登記底稿-建立檢查檔案
D、實(shí)施檢查-形成檢查報(bào)告-建立檢查檔案-登記底稿-下發(fā)意見書

7.單項(xiàng)選擇題在制定電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的()保護(hù)工作。

A、商標(biāo)權(quán)
B、專利權(quán)
C、知識(shí)產(chǎn)權(quán)
D、著作權(quán)

8.單項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行客服中心風(fēng)險(xiǎn)管理的職能部門是()。

A、品質(zhì)管理部
B、培訓(xùn)發(fā)展部
C、營運(yùn)部
D、綜合管理部

9.單項(xiàng)選擇題客戶經(jīng)理應(yīng)提醒客戶警惕異常動(dòng)態(tài),下列說法錯(cuò)誤的是()。

A、銀行若遇重大事件,系統(tǒng)必須暫停服務(wù),則會(huì)提前公告
B、銀行系統(tǒng)更新,會(huì)要求客戶重輸口令和密碼
C、遇有“系統(tǒng)維護(hù)”等提示,應(yīng)撥打銀行電話確認(rèn)
D、客戶發(fā)現(xiàn)資料被盜,應(yīng)立即更換相關(guān)密碼或掛失銀行卡

10.單項(xiàng)選擇題為確保使用安全,網(wǎng)上銀行的()需要客戶定期進(jìn)行更換。

A、客戶證書
B、登錄密碼和交易密碼
C、注冊(cè)賬戶
D、數(shù)字簽名

最新試題

自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。()

題型:判斷題

企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊(cè)的所有賬戶的賬戶余額。()

題型:判斷題

受理核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的信用卡業(yè)務(wù)時(shí),有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯(cuò)有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動(dòng)態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

題型:判斷題

附卡損壞換卡操作同主卡,附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點(diǎn)中的任一個(gè)地址。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進(jìn)行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

即使客戶付款銀行卡扣款失敗,E商管家平臺(tái)也會(huì)顯示資金已到賬信息。()

題型:判斷題

在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題