A、應(yīng)視同正常交易慎重處理
B、不得隨意抹賬、凍結(jié)
C、客戶申請后，銀行可以調(diào)賬
D、建議客戶直接同收款方聯(lián)系退款，或通過法律手段解決
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、通過搜索引擎查找農(nóng)行網(wǎng)站
B、下載不明軟件或打開來歷不明的郵件
C、業(yè)務(wù)操作完成后不及時退出交易系統(tǒng)
D、將正確的農(nóng)行網(wǎng)站收藏到收藏夾中
A、使用高安全級別的應(yīng)用服務(wù)器和可靠的專用系統(tǒng)
B、建立合理的內(nèi)控檢查、安全評估、應(yīng)急處置機(jī)制
C、在白天營業(yè)時間進(jìn)行實時安全監(jiān)控
D、系統(tǒng)管理員實時進(jìn)行系統(tǒng)漏洞檢查和病毒防范
A、銀行與客戶簽訂服務(wù)合同
B、告知客戶相應(yīng)的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任
C、定期查詢相關(guān)法律法規(guī)，適時修改協(xié)議、章程、制度
D、定期檢查守法合規(guī)情況
A、操作失誤
B、違反制度
C、欺詐行為
D、計算機(jī)病毒
A、業(yè)務(wù)管理
B、技術(shù)開發(fā)
C、網(wǎng)絡(luò)層
D、應(yīng)用層
A、單位營業(yè)執(zhí)照
B、單位基本情況
C、注冊賬戶印簽
D、法律授權(quán)證明
A、安全策略和內(nèi)控制度
B風(fēng)險管理和系統(tǒng)安全
C、客戶保護(hù)
D、市場需求和客戶體驗
A、通過中國人民銀行的聯(lián)網(wǎng)核查公民身份信息系統(tǒng)核實
B、通過網(wǎng)點正式推廣的身份信息核查系統(tǒng)核實
C、不需要核實，可以直接辦理
D、須與辦理業(yè)務(wù)本人核實身份證件的照片后辦理
A、農(nóng)業(yè)銀行外部的專業(yè)化評估機(jī)構(gòu)
B、農(nóng)業(yè)銀行內(nèi)部獨立于電子銀行業(yè)務(wù)運營和管理部門的評估部門
C、農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理部門
D、農(nóng)業(yè)銀行的科技研發(fā)部門
A、安全策略和內(nèi)控制度建設(shè)
B、風(fēng)險管理狀況及系統(tǒng)安全性
C、電子銀行業(yè)務(wù)運行應(yīng)急計劃
D、電子銀行風(fēng)險預(yù)警體系
最新試題
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
電子式儲蓄國債可以代理購買，需出示代理人有效身份證件。（）
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
現(xiàn)老準(zhǔn)貸記卡辦理的為升級換卡，更新的新卡為聚惠通升級信用卡，原到期換卡和損壞換卡業(yè)務(wù)不能做了，掛失業(yè)務(wù)可以但補(bǔ)卡不能做。（）
自助機(jī)具刷臉取款功能目前所有自助機(jī)具都有此功能。（）
行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對接知識庫，獲取業(yè)務(wù)知識信息。（）
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
即使客戶付款銀行卡扣款失敗，E商管家平臺也會顯示資金已到賬信息。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時額度降低時，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時額度調(diào)整，申請額度比原臨時額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）
只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。（）