單項選擇題電子銀行重大突發(fā)事件是指突然發(fā)生，對電子銀行業(yè)務正常經(jīng)營管理帶來較大影響，造成或可能造成電子銀行重大（）損失，或可能帶來（），造成較大影響的電子銀行緊急事件。

A、資金、聲譽；連鎖反應
B、戰(zhàn)略、聲譽；全行性連鎖反應
C、資金、聲譽；全行性連鎖反應
D、戰(zhàn)略、聲譽；連鎖反應


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1.單項選擇題網(wǎng)上銀行個人客戶證書由（）負責制作和發(fā)放管理。

A、總行
B、分行
C、二級行
D、網(wǎng)點

4.單項選擇題在電子銀行業(yè)務中，柜員為客戶注冊或添加注冊賬戶時，錄錯客戶賬戶，出現(xiàn)糾紛或造成客戶資金損失，屬于（）。

A、工作失誤形成的操作風險
B、制度執(zhí)行不嚴形成的操作風險
C、員工欺詐行為形成的操作風險
D、管理人員制度執(zhí)行不嚴形成的操作風險

6.單項選擇題客戶經(jīng)理要提醒客戶盡量不要在（）的計算機上使用證書操作網(wǎng)上銀行，以免形成風險。

A、公共場所
B、家中
C、本人辦公室
D、隨身攜帶

8.單項選擇題下列關于電話銀行管理說法正確的是（）。

A、各分行開辦電話銀行業(yè)務，必須得到總行批準；
B、各分行開辦電話銀行業(yè)務，必須到總行報備；
C、各分行的電話銀行業(yè)務應由總行統(tǒng)一進行安全監(jiān)控；
D、二級分行可以根據(jù)業(yè)務需要開展電話銀行業(yè)務，但須報上級行備案。

10.多項選擇題下列有關自律監(jiān)管的現(xiàn)場檢查說法正確的是（）。

A、檢查人員進行電子銀行業(yè)務檢查時應根據(jù)檢查工作底稿登記整改臺賬，該臺賬是《自律監(jiān)管檢查登記簿》的重要組成部分；
B、檢查人員可以根據(jù)檢查結果和檢查中發(fā)現(xiàn)的問題形成整改通知書下發(fā)，并限期改正；
C、被監(jiān)管單位必須在上級單位整改通知書要求落實整改事項，整改完成后無需回復；
D、檢查全過程結束后，要建立檢查檔案，并由專人負責檔案的管理。