A、未制訂應(yīng)急預(yù)案或違反本預(yù)案規(guī)定，漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)電子銀行突發(fā)事件的；
B、違反制度規(guī)定或因?yàn)^職行為造成電子銀行突發(fā)事件發(fā)生的；
C、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生后未采取有效措施處置，造成重大損失或事態(tài)擴(kuò)大，影響惡劣的；
D、發(fā)生突發(fā)事件后未及時(shí)向總行電子銀行部報(bào)告，被媒體炒作的。
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A、及時(shí)通知客戶更改密碼、辦理證書掛失或暫停渠道
B、經(jīng)客戶同意后，聯(lián)系科技部門對(duì)客戶賬戶資金予以凍結(jié)
C、及時(shí)向公安部門報(bào)案，協(xié)助公安部門破案
D、及時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)部門，查找客戶證書被盜的原因
A、所有突發(fā)事件的信息都由事發(fā)行發(fā)布
B、所有突發(fā)事件的信息都由總行發(fā)布
C、I級(jí)突發(fā)事件的信息由總行發(fā)布
D、II、III級(jí)突發(fā)事件的信息經(jīng)總行批準(zhǔn)后，由一級(jí)分行發(fā)布
A、事發(fā)機(jī)構(gòu)名稱、時(shí)間、聯(lián)系人
B、事件的原因、性質(zhì)、等級(jí)和情況概述
C、事態(tài)發(fā)展情況、損失情況、應(yīng)對(duì)措施和需要總行解決的問(wèn)題
D、事發(fā)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
A、初步判定為I級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)第一時(shí)間向總行電子銀行部報(bào)告
B、初步判定為II級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)向總行電子銀行部報(bào)告
C、初步判定為II級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)向總行電子銀行部報(bào)告
D、初步判定為III級(jí)電子銀行突發(fā)事件的，在核實(shí)情況后向總行電子銀行部報(bào)告，并在事件處置完畢后上報(bào)處置結(jié)果
A、核對(duì)客戶出示的有效證件、賬戶憑證原件與申請(qǐng)表上填寫的內(nèi)容是否相符
B、核對(duì)客戶口述的情況與系統(tǒng)記載的客戶信息（戶名、證件類型、證件號(hào)碼等）是否相符
C、通過(guò)系統(tǒng)核對(duì)客戶密碼是否相符或直接核對(duì)賬戶預(yù)留印鑒是否相符
D、核對(duì)申請(qǐng)表和授權(quán)書上的填寫內(nèi)容與系統(tǒng)顯示的客戶信息（戶名、證件類型、證件號(hào)碼等）是否相符
A、資料管理
B、證書和密碼管理
C、操作管理
D、其他安全管理
A、應(yīng)要求商戶提供完整的申請(qǐng)資料，無(wú)需對(duì)商戶進(jìn)行實(shí)地調(diào)查
B、應(yīng)要求商戶提供經(jīng)營(yíng)許可證或其他有效證件，無(wú)需審查資料的真實(shí)性和完整性
C、審查通過(guò)后，應(yīng)該與商戶簽訂書面合作協(xié)議
D、應(yīng)將所有商戶的申請(qǐng)資料統(tǒng)一起來(lái)專夾保管
A、2006年1月1日
B、2006年3月1日
C、2007年1月1日
D、2007年3月1日
A、負(fù)責(zé)本行電子支付風(fēng)險(xiǎn)事件的管理、調(diào)查、墊款的發(fā)起等工作
B、負(fù)責(zé)向商戶管理行提供辦理退款所需的客戶相關(guān)證明材料
C、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)取客戶資料，介入公安部門的案件調(diào)查
D、在必要情況下負(fù)責(zé)與客戶面對(duì)面或上門進(jìn)行安撫工作
A、負(fù)責(zé)本行電子渠道特約商戶風(fēng)險(xiǎn)事件的管理和調(diào)查
B、負(fù)責(zé)向商戶查詢風(fēng)險(xiǎn)事件交易事實(shí)，追索客戶凍結(jié)資金
C、負(fù)責(zé)及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)事件相關(guān)處理情況通知各相關(guān)責(zé)任單位
D、負(fù)責(zé)因風(fēng)險(xiǎn)事件產(chǎn)生的錯(cuò)賬調(diào)整
最新試題
電子式儲(chǔ)蓄國(guó)債可以代理購(gòu)買，需出示代理人有效身份證件。（）
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。（）
各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。（）
卡片申請(qǐng)審核通過(guò)后，由當(dāng)?shù)胤中行庞每ㄖ行慕y(tǒng)一安排制卡和郵寄。（）
在信用卡的客戶信息中，航空公司會(huì)員號(hào)屬于一般資料。（）
“因私事出國(guó)（境）”是指：?jiǎn)T工因個(gè)人私事，在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下，個(gè)人（或攜同家屬）出國(guó)（境）進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。（）
定期存單沒有到期，可更換戶名，需開戶人和過(guò)戶人同時(shí)到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。（）
客戶可通過(guò)企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。（）
派遣制員工因私事出國(guó)（境）管理依照派遣公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。（）
由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí)，可嘗試為客戶恢復(fù)額度，具體步驟為：再次操作臨時(shí)額度調(diào)整，申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元，有效期為操作日當(dāng)天。（）