A、未及時(shí)處理落地業(yè)務(wù)
B、在客戶沒(méi)有主動(dòng)提出撤單的情況下，隨意進(jìn)行撤消操作
C、未按落地業(yè)務(wù)實(shí)際處理情況更改落地業(yè)務(wù)狀態(tài)
D、客戶申請(qǐng)撤單并提交了撤單申請(qǐng)書(shū)，但要素填寫(xiě)不全

A、銀行工作人員審核客戶身份或注冊(cè)資料未盡職的
B、銀行工作人員違規(guī)書(shū)寫(xiě)或偽造落地業(yè)務(wù)憑證
C、銀行未與客戶簽訂《電子銀行服務(wù)協(xié)議》，或協(xié)議簽訂不規(guī)范的
D、銀行工作人員泄漏客戶兩碼信息的

A、兩碼信封未當(dāng)面交付給客戶
B、將已經(jīng)開(kāi)啟兩碼信封交付給客戶
C、未使用專用兩碼信封打印客戶兩碼信息
D、將打印好的兩碼信封即時(shí)交給客戶

A、將客戶有效身份證件與本人進(jìn)行核實(shí)鑒別
B、聯(lián)網(wǎng)核查、對(duì)客戶有效身份證件真?zhèn)芜M(jìn)行鑒別
C、審核業(yè)務(wù)申請(qǐng)表填寫(xiě)的內(nèi)容是否完整，是否有客戶本人簽名
D、審核客戶提供的身份證必須在有效期內(nèi)

A、資料來(lái)源管理
B、完整性審查
C、真實(shí)性審查
D、檔案管理

A、他人掌握客戶的真實(shí)資料，冒充客戶申請(qǐng)電子渠道支付功能，并成功交易
B、客戶IE證書(shū)及支付密碼被他人盜用而產(chǎn)生的支付交易
C、客戶K寶證書(shū)被他人盜用而產(chǎn)生的偽冒交易
D、其他原因引起的電子銀行客戶賬戶異常的風(fēng)險(xiǎn)事件

A、未制訂應(yīng)急預(yù)案或違反本預(yù)案規(guī)定，漏報(bào)、瞞報(bào)、謊報(bào)電子銀行突發(fā)事件的；
B、違反制度規(guī)定或因?yàn)^職行為造成電子銀行突發(fā)事件發(fā)生的；
C、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生后未采取有效措施處置，造成重大損失或事態(tài)擴(kuò)大，影響惡劣的；
D、發(fā)生突發(fā)事件后未及時(shí)向總行電子銀行部報(bào)告，被媒體炒作的。

A、及時(shí)通知客戶更改密碼、辦理證書(shū)掛失或暫停渠道
B、經(jīng)客戶同意后，聯(lián)系科技部門(mén)對(duì)客戶賬戶資金予以凍結(jié)
C、及時(shí)向公安部門(mén)報(bào)案，協(xié)助公安部門(mén)破案
D、及時(shí)聯(lián)系相關(guān)技術(shù)部門(mén)，查找客戶證書(shū)被盜的原因

A、所有突發(fā)事件的信息都由事發(fā)行發(fā)布
B、所有突發(fā)事件的信息都由總行發(fā)布
C、I級(jí)突發(fā)事件的信息由總行發(fā)布
D、II、III級(jí)突發(fā)事件的信息經(jīng)總行批準(zhǔn)后，由一級(jí)分行發(fā)布

A、事發(fā)機(jī)構(gòu)名稱、時(shí)間、聯(lián)系人
B、事件的原因、性質(zhì)、等級(jí)和情況概述
C、事態(tài)發(fā)展情況、損失情況、應(yīng)對(duì)措施和需要總行解決的問(wèn)題
D、事發(fā)行的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況