多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電子銀行突發(fā)事件應(yīng)急響應(yīng)說(shuō)法正確的是()。

A、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時(shí),事發(fā)行應(yīng)立即開(kāi)展處置工作,有效控制事態(tài)發(fā)展
B、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生時(shí),事發(fā)行應(yīng)立即向總行報(bào)告
C、電子銀行突發(fā)事件發(fā)生后,一級(jí)分行應(yīng)按照規(guī)定向當(dāng)?shù)亟鹑诒O(jiān)管機(jī)構(gòu)報(bào)告
D、由總行發(fā)現(xiàn)的電子銀行突發(fā)事件,應(yīng)由總行全權(quán)處置


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1.多項(xiàng)選擇題下列關(guān)于電子銀行突發(fā)事件等級(jí)界定的說(shuō)法正確的是()。

A、當(dāng)電子銀行突發(fā)事件分級(jí)指標(biāo)有交叉,難以判斷級(jí)別時(shí),按較高級(jí)別處置
B、當(dāng)電子銀行突發(fā)事件分級(jí)指標(biāo)有交叉,難以判斷級(jí)別時(shí),按較低級(jí)別處置
C、當(dāng)電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級(jí),按升級(jí)后的級(jí)別處置
D、當(dāng)電子銀行突發(fā)事件隨著事態(tài)發(fā)展有所升級(jí),按升級(jí)前的級(jí)別處置

2.多項(xiàng)選擇題III級(jí)電子銀行突發(fā)事件的特點(diǎn)有()。

A、涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上縣(市、旗)
B、可能影響全地區(qū)電子銀行業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營(yíng)管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國(guó)性的連鎖反應(yīng)
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬(wàn)以上巨額資金損失的

3.多項(xiàng)選擇題II級(jí)電子銀行突發(fā)事件的特點(diǎn)有()。

A、涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上地區(qū)(市、州、盟)
B、可能影響全省電子銀行業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營(yíng)管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國(guó)性的連鎖反應(yīng)
D、需要全省協(xié)同配合或發(fā)生客戶50萬(wàn)以上巨額資金損失的

4.多項(xiàng)選擇題I級(jí)電子銀行突發(fā)事件的特點(diǎn)有()。

A、涉及兩個(gè)或兩個(gè)以上?。▍^(qū)、市)
B、影響或可能影響電子銀行業(yè)務(wù)的正常經(jīng)營(yíng)管理
C、已經(jīng)或即將出現(xiàn)全國(guó)性的連鎖反應(yīng)
D、需要全行協(xié)同配合或發(fā)生客戶100萬(wàn)以上巨額資金損失的

5.多項(xiàng)選擇題電子銀行重大違規(guī)操作突發(fā)事件主要包括()。

A、操作人員操作失誤,導(dǎo)致電子銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大差錯(cuò)或隱患的
B、操作人員違規(guī)操作,導(dǎo)致電子銀行業(yè)務(wù)出現(xiàn)重大差錯(cuò)或隱患的
C、批量客戶資料丟失、威脅客戶資金安全的
D、從業(yè)人員利用工作便利取得客戶資料、證書(shū),引發(fā)客戶資金風(fēng)險(xiǎn)的

6.多項(xiàng)選擇題電子銀行重大刑事案件突發(fā)事件主要包括()。

A、批量客戶資料丟失、威脅客戶資金安全的案件
B、客戶巨額資金被盜(50萬(wàn)元及以上)
C、假冒網(wǎng)站、假冒電話銀行案件
D、客戶巨額資金被盜(20萬(wàn)元及以上)

7.多項(xiàng)選擇題造成電子銀行重大突發(fā)運(yùn)營(yíng)事件的原因主要有()。

A、應(yīng)用技術(shù)出現(xiàn)錯(cuò)誤
B、合作方或第三方通訊設(shè)備出現(xiàn)故障
C、銀行工作人員操作出現(xiàn)重大失誤
D、網(wǎng)絡(luò)遭受人為攻擊破壞

8.多項(xiàng)選擇題電子銀行重大突發(fā)事件包括以下哪幾類()。

A、重大突發(fā)的電子銀行運(yùn)營(yíng)事件
B、重大突發(fā)的電子銀行刑事案件事件
C、重大突發(fā)的電子銀行錯(cuò)賬事件
D、重大突發(fā)的電子銀行違規(guī)操作事件

9.多項(xiàng)選擇題總行電子銀行部處置重大突發(fā)事件的職責(zé)有()。

A、建立和完善重大突發(fā)事件的防范、處置機(jī)制
B、收集、整理有關(guān)信息資料
C、協(xié)調(diào)、督辦應(yīng)急處置工作
D、向主管行領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告有關(guān)處置情況

10.多項(xiàng)選擇題《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行電子銀行重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》適用于()。

A、超出事發(fā)行處置能力的重大突發(fā)事件
B、跨一級(jí)分行及地區(qū)處置范圍的重大突發(fā)事件
C、需要由總行協(xié)調(diào)、處置的重大突發(fā)事件
D、在當(dāng)?shù)赜兄卮笥绊懙闹卮笸话l(fā)事件

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“因私事出國(guó)(境)”是指:?jiǎn)T工因個(gè)人私事,在符合國(guó)家法律規(guī)定的條件下,個(gè)人(或攜同家屬)出國(guó)(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動(dòng)。()

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行內(nèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)禁止對(duì)接知識(shí)庫(kù),獲取業(yè)務(wù)知識(shí)信息。()

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網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識(shí)庫(kù)、排班系統(tǒng)、事件查詢、評(píng)分系統(tǒng)、商城運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)。()

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借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會(huì)轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

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