多項(xiàng)選擇題下列哪些情形的,客戶應(yīng)及時(shí)向銀行提出電子或書面申請(qǐng)?()

A、終止電子支付協(xié)議的
B、約定的認(rèn)證方式需要變更的
C、有關(guān)電子支付業(yè)務(wù)資料、存取工具被盜或遺失的
D、客戶與銀行約定的其他情形


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1.多項(xiàng)選擇題客戶與銀行簽訂的電子支付協(xié)議除了包括客戶指定辦理電子支付業(yè)務(wù)的賬戶名稱和賬號(hào);客戶應(yīng)保證辦理電子支付業(yè)務(wù)賬戶的支付能力;還應(yīng)包括以下哪些內(nèi)容?()

A、雙方約定的電子支付類型、交易規(guī)則、認(rèn)證方式等
B、銀行對(duì)客戶提供的申請(qǐng)資料和其他信息的保密義務(wù)
C、銀行根據(jù)客戶要求提供交易記錄的時(shí)間和方式
D、爭(zhēng)議、差錯(cuò)處理和損害賠償責(zé)任

4.多項(xiàng)選擇題付業(yè)務(wù)的條件;所提供的電子支付業(yè)務(wù)品種、操作程序和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);還應(yīng)向客戶披露哪些信息?()

A、電子支付交易品種可能存在的全部風(fēng)險(xiǎn),包括該品種的操作風(fēng)險(xiǎn)、未采取的安全措施、無法采取安全措施的安全漏洞等;
B、客戶使用電子支付交易品種可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);
C、提醒客戶妥善保管、使用或授權(quán)他人使用電子支付交易存取工具(如卡、密碼、密鑰、電子簽名制作數(shù)據(jù)等)的警示性信息;
D、爭(zhēng)議及差錯(cuò)處理方式。

5.多項(xiàng)選擇題“電子終端”,是指客戶可用以發(fā)起電子支付指令的()、自動(dòng)柜員機(jī)或其他電子設(shè)備。

A、計(jì)算機(jī)
B、電話、
C、銷售點(diǎn)終端、
D、移動(dòng)通訊工具

6.多項(xiàng)選擇題電子支付的類型按電子支付指令發(fā)起方式分為()和自動(dòng)柜員機(jī)交易以及其他電子支付。

A、網(wǎng)上支付
B、電話支付
C、移動(dòng)支付
D、銷售點(diǎn)終端交易

7.多項(xiàng)選擇題人民銀行頒布《電子支付指引》的意義在于:()。

A、為規(guī)范和引導(dǎo)電子支付的健康發(fā)展
B、保障當(dāng)事人的合法權(quán)益
C、防范支付風(fēng)險(xiǎn)
D、確保銀行和客戶資金的安全

8.多項(xiàng)選擇題銀監(jiān)會(huì)《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》的適用范圍?()

A、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)
B、依據(jù)《中華人民共和國(guó)外資金融機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》設(shè)立的外資金融機(jī)構(gòu)
C、在中華人民共和國(guó)境內(nèi)設(shè)立的金融資產(chǎn)管理公司、信托投資公司、財(cái)務(wù)公司、金融租賃公司
D、經(jīng)銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立的其他金融機(jī)構(gòu)

9.多項(xiàng)選擇題根據(jù)銀監(jiān)會(huì)《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,金融機(jī)構(gòu)對(duì)電子銀行的重要設(shè)施設(shè)備和數(shù)據(jù),應(yīng)采取哪些適當(dāng)?shù)谋Wo(hù)措施?()

A、有形場(chǎng)所的物理安全控制,必須符合國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和安全標(biāo)準(zhǔn)的要求;
B、以開放型網(wǎng)絡(luò)為媒介的電子銀行系統(tǒng),應(yīng)合理設(shè)置和使用安全產(chǎn)品與技術(shù),確保電子銀行有足夠的反攻擊、防病毒和入侵防護(hù)的能力;
C、建立重要設(shè)施、設(shè)備的日志文件管理制度,如實(shí)記錄并妥善保管相關(guān)記錄;
D、對(duì)重要技術(shù)參數(shù),應(yīng)嚴(yán)格控制接觸權(quán)限,并建立相應(yīng)的技術(shù)參數(shù)調(diào)整與變更機(jī)制;對(duì)電子銀行管理的關(guān)鍵崗位和關(guān)鍵人員,應(yīng)實(shí)行輪崗和強(qiáng)制性休假制度,建立嚴(yán)格的內(nèi)部監(jiān)督管理制度。

10.多項(xiàng)選擇題金融機(jī)構(gòu)開展跨境電子銀行業(yè)務(wù),除應(yīng)按照管理辦法中“申請(qǐng)與變更”的有關(guān)規(guī)定向銀監(jiān)會(huì)申請(qǐng)外,還應(yīng)當(dāng)向銀監(jiān)會(huì)提供哪些文件資料?()

A、跨境電子銀行服務(wù)的國(guó)家(地區(qū)),以及該國(guó)(地區(qū))對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)管理的法律規(guī)定;
B、跨境電子銀行服務(wù)的主要對(duì)象及服務(wù)內(nèi)容;
C、未來三年跨境電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模、客戶規(guī)模的分析預(yù)測(cè);
D、跨境電子銀行業(yè)務(wù)法律與合規(guī)性分析。

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各客服中心運(yùn)營(yíng)主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

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投資者購(gòu)買憑證式國(guó)債無須開戶。()

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客戶服務(wù)質(zhì)檢評(píng)定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評(píng)定為優(yōu)秀檔。()

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銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對(duì)滅失和輕微滅失。()

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信用卡業(yè)務(wù)中,核身等級(jí)為“特殊風(fēng)險(xiǎn)二”的業(yè)務(wù)必須驗(yàn)證短信隨機(jī)碼。()

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客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

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在一個(gè)信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

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由于客戶或座席誤操作導(dǎo)致信用卡臨時(shí)額度降低時(shí),可嘗試為客戶恢復(fù)額度,具體步驟為:再次操作臨時(shí)額度調(diào)整,申請(qǐng)額度比原臨時(shí)額度少一元,有效期為操作日當(dāng)天。()

題型:判斷題