多項選擇題網上銀行客戶的目標市場().

A、全國性、區(qū)域性、系統(tǒng)性、集團性企事業(yè)客戶
B、一般企業(yè)客戶
C、個人客戶
D、個體工商戶


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題網上銀行相對傳統(tǒng)銀行的優(yōu)勢是().

A、網上銀行擺脫了銀行經營與服務上的時空限制
B、網上銀行可以降低成本、提高效率
C、網上銀行可以提供更多種類的服務
D、網上銀行服務更易被人接受

2.多項選擇題農行網上銀行在同業(yè)市場中的競爭優(yōu)勢體現(xiàn)在()

A、客戶群體龐大,網點布局廣泛
B、緊貼客戶需求,功能優(yōu)勢明顯
C、支持特色業(yè)務,滿足市場需要
D、運用最新技術,網絡安全性高

3.多項選擇題完善的電子銀行售后服務需()的支持。

A、前臺營銷人員
B、電子銀行產品經理
C、客戶服務中心
D、會計主管

4.多項選擇題在進行訪客式營銷時,為客戶提供的電子銀行組合產品解決方案需注意的事項包括().

A、內容必須要詳盡
B、要實現(xiàn)客戶的個性化需求
C、力求簡單明了
D、可用其他客戶的解決方案代替

5.多項選擇題體驗式營銷是通過()和()的方式,讓客戶親身體驗電子銀行產品的功能和操作方法。

A、遠程操作
B、現(xiàn)場演示
C、動畫展示
D、客戶直接操作

6.多項選擇題電子銀行業(yè)務交叉式營銷包括以下().

A、以電子銀行產品為載體,大力營銷傳統(tǒng)業(yè)務產品
B、借助全行客戶資源和營銷能力,在營銷傳統(tǒng)金融業(yè)務的同時要兼顧電子銀行渠道產品
C、充分利用與電子銀行互補性強的行業(yè)強勢客戶資源,形成戰(zhàn)略聯(lián)盟
D、對重要客戶、大型客戶以及由特殊需求的客戶,要采用方案,組建營銷團隊,編寫金融服務方案

7.多項選擇題電子銀行業(yè)務訪客式營銷好處主要在于()。

A、可以有效激活電子銀行不動戶
B、增強客戶對我行電子銀行業(yè)務的認識
C、有的放矢解決客戶需求,營銷成功率較大
D、實現(xiàn)電子銀行產品與傳統(tǒng)產品的捆綁營銷,提高產品的組合優(yōu)勢

8.多項選擇題95599客戶服務中心無法采用的營銷方式是().

A、訪客式營銷
B、外呼式營銷
C、交互式營銷
D、交叉式營銷

9.多項選擇題以下哪些是客戶跟蹤營銷服務的內容().

A、建立定期回訪制定
B、征求客戶的意見和建議
C、組織人員走訪調查
D、了解客戶需求

10.多項選擇題在電子銀行立體營銷服務格局中的“六大主力”其中包括().

A、產品經理
B、客戶經理
C、網點大堂經理
D、會計主管

最新試題

只有農業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農業(yè)銀行個人網銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

自助機具刷臉取款功能目前所有自助機具都有此功能。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風險二”的信用卡業(yè)務時,有效期為指定可選項,當客戶報錯有效期,后在當通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務。()

題型:判斷題

同業(yè)代付業(yè)務,是指委托行使用代付行資金為農業(yè)銀行客戶的國際貿易或國內貿易結算提供的長期融資便利和支付服務。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內,農業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務。()

題型:判斷題

現(xiàn)老準貸記卡辦理的為升級換卡,更新的新卡為聚惠通升級信用卡,原到期換卡和損壞換卡業(yè)務不能做了,掛失業(yè)務可以但補卡不能做。()

題型:判斷題

銀行卡資金被法院凍結不可以進行密碼掛失和重置。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結婚、旅游、探親、繼承遺產等公務活動。()

題型:判斷題

電子式儲蓄國債可以代理購買,需出示代理人有效身份證件。()

題型:判斷題

投資者購買憑證式國債無須開戶。()

題型:判斷題