單項選擇題《關(guān)于大力推進電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”的實施意見》明確提出,到2010年,電子銀行對縣域中小企業(yè)的服務(wù)滲透率達到().

A、20%
B、30%
C、40%
D、50%


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3.單項選擇題將電子銀行嵌入全行服務(wù)‘三農(nóng)’的整體戰(zhàn)略,作為中國農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)‘三農(nóng)’最為重要的手段之一”,這一論述符合電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”的()基本原則。

A、堅持整合營銷服務(wù)原則
B、堅持滿足有效需求原則
C、堅持突出區(qū)位重點原則
D、堅持強化城鄉(xiāng)聯(lián)動原則

4.單項選擇題電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”的總體思路是緊緊圍繞中國農(nóng)業(yè)銀行實施()的需要來制定的。

A、科學(xué)發(fā)展觀
B、三、五、十年發(fā)展規(guī)劃
C、“三農(nóng)”和縣域“藍海”市場發(fā)展戰(zhàn)略
D、全行業(yè)務(wù)綜合化經(jīng)營戰(zhàn)略

5.單項選擇題對于“三農(nóng)”龍頭企業(yè),最適合大力推介的電子銀行服務(wù)的是().


A、網(wǎng)上銀行

B、電話銀行

C、手機銀行

D、消息服務(wù)

7.單項選擇題在服務(wù)“三農(nóng)”過程中,要注重()的整合營銷,與傳統(tǒng)渠道整合服務(wù),為“三農(nóng)”客戶提供一致性的服務(wù)體驗。

A、電子銀行與“三農(nóng)”產(chǎn)品
B、電子銀行與個人產(chǎn)品
C、電子銀行與傳統(tǒng)產(chǎn)品
D、電子銀行與對公產(chǎn)品

8.多項選擇題小張在用金穗借記卡北京注冊了中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行,并購買了K寶。有一次到浙江溫州出差,不小心把借記卡弄丟了。下列說法正確的是().

A、小張只能回北京后掛失并補辦新卡。
B、小張可以在南京當(dāng)?shù)貟焓Р⒀a辦新卡。
C、小張可以通過客服中心掛失借記卡。
D、小張可以通過網(wǎng)上銀行給自己漫游匯款,在柜臺提取現(xiàn)金使用。

9.多項選擇題老王在北京注冊了中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行,并購買了K寶。有一次到江蘇南京出差,不小心把K寶弄丟了。下列說法正確的是().

A、老王只能回北京后補辦證書。
B、老王可以在南京當(dāng)?shù)匮a辦證書。
C、老王可以通過客服中心掛失K寶。
D、老王仍然可以使用借記卡。

10.多項選擇題以下通過網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬可以實時到賬的是().

A、北京金穗借記卡賬戶向深圳金穗準(zhǔn)貸記卡賬戶轉(zhuǎn)賬
B、北京金穗準(zhǔn)貸記卡賬戶向北京農(nóng)行存折賬戶轉(zhuǎn)賬
C、北京金穗借記卡賬戶向深圳存折賬戶轉(zhuǎn)賬
D、湖北武漢金穗卡賬戶向湖北襄樊農(nóng)行對公賬戶轉(zhuǎn)賬

最新試題

在信用卡的客戶信息中,航空公司會員號屬于一般資料。()

題型:判斷題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

客戶可通過企業(yè)網(wǎng)銀將存量收款方添加到“掌銀可用收款方”中。()

題型:判斷題

遠程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示,包括:計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

個人客戶自助注冊掌上銀行必須先開通消息服務(wù)并使用對應(yīng)的手機號完成注冊。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項,當(dāng)客戶報錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實動態(tài)隨機碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

定期存單沒有到期,可更換戶名,需開戶人和過戶人同時到農(nóng)業(yè)銀行定期存單開戶行辦理。()

題型:判斷題