多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”重要意義的表述,正確的是().

A、能夠擴(kuò)張我行對“三農(nóng)”的服務(wù)半徑
B、更好地滿足縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要
C、滿足“三農(nóng)”客戶不同層次的金融需求
D、能夠節(jié)約大量的物理網(wǎng)點(diǎn)與客戶經(jīng)理資源


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1.多項(xiàng)選擇題以下哪些地點(diǎn)適宜建設(shè)離行式自助銀行().

A、全國千強(qiáng)鎮(zhèn)、中心鎮(zhèn)等重點(diǎn)地區(qū)
B、大型工礦區(qū)附近
C、集貿(mào)市場附近
D、大中院校附近

2.多項(xiàng)選擇題中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等高端產(chǎn)品適合推薦給以下哪類“三農(nóng)”客戶群體().

A、普通農(nóng)戶
B、縣域高端客戶
C、外出務(wù)工農(nóng)民
D、農(nóng)村大中專學(xué)生

3.多項(xiàng)選擇題以下關(guān)于電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”現(xiàn)狀及問題的表述中正確的是().

A、受傳統(tǒng)觀念影響,農(nóng)戶比較依賴傳統(tǒng)網(wǎng)點(diǎn)
B、電子渠道在“三農(nóng)”地區(qū)維護(hù)運(yùn)營成本相對較高
C、基層行“三農(nóng)”電子渠道維護(hù)人員不足、投入有限
D、電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”的宣傳營銷還不到位

4.多項(xiàng)選擇題電子銀行面向“三農(nóng)”服務(wù)平臺主要有().

A、門戶經(jīng)營網(wǎng)站
B、“三農(nóng)”客戶服務(wù)中心
C、電子商務(wù)支付平臺
D、消息服務(wù)平臺

5.多項(xiàng)選擇題將經(jīng)營門戶網(wǎng)站打造成為中國農(nóng)業(yè)銀行面向“三農(nóng)”()的主要渠道。

A、普及金融知識
B、發(fā)布市場信息
C、挖掘農(nóng)產(chǎn)品交易機(jī)會
D、支農(nóng)惠農(nóng)

6.多項(xiàng)選擇題重點(diǎn)在()大力投放轉(zhuǎn)賬電話及無線式、壁掛式自助服務(wù)終端,為廣大農(nóng)戶提供金融服務(wù)。

A、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城的專業(yè)批發(fā)市場
B、供銷社銷售網(wǎng)點(diǎn)
C、農(nóng)資農(nóng)機(jī)農(nóng)藥銷售點(diǎn)
D、村鎮(zhèn)地區(qū)的萬村千鄉(xiāng)等較大型連鎖超市

8.多項(xiàng)選擇題以下功能適合向“三農(nóng)”中小企業(yè)客戶推薦的是().

A、賬戶管理
B、轉(zhuǎn)賬支付
C、資金歸集
D、流動性管理

9.多項(xiàng)選擇題到2010年,電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”力爭達(dá)到的目標(biāo)有().

A、電子銀行渠道業(yè)務(wù)量在全行縣域業(yè)務(wù)量占比突破30%
B、電子銀行對農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)的服務(wù)滲透率達(dá)到50%
C、電子銀行對縣域中小企業(yè)的服務(wù)滲透率達(dá)到30%
D、“三農(nóng)”客戶服務(wù)中心和消息服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋全國所有農(nóng)村地區(qū)

10.多項(xiàng)選擇題以下論述中,符合電子銀行服務(wù)“三農(nóng)”堅(jiān)持突出區(qū)位重點(diǎn)原則的是().

A、對縣域、集鎮(zhèn),要突出發(fā)展以自助銀行、網(wǎng)上銀行為主的服務(wù)模式
B、對縣域以下農(nóng)村地區(qū),要突出發(fā)展以電話銀行和手機(jī)銀行為主的服務(wù)模式
C、同時根據(jù)不同區(qū)域、不同時期的經(jīng)濟(jì)金融環(huán)境因地制宜地進(jìn)行經(jīng)營策略調(diào)整
D、發(fā)揮城市行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的輻射作用,帶動農(nóng)村地區(qū)電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

最新試題

在一個信用卡賬單周期內(nèi),農(nóng)業(yè)銀行至多僅提供一次超授信額度用卡服務(wù)。()

題型:判斷題

各客服中心運(yùn)營主管部門負(fù)責(zé)派遣制客服代表信息核查。()

題型:判斷題

受理核身等級為“特殊風(fēng)險二”的信用卡業(yè)務(wù)時,有效期為指定可選項(xiàng),當(dāng)客戶報(bào)錯有效期,后在當(dāng)通電話中更正正確的,在核實(shí)動態(tài)隨機(jī)碼通過后,座席可繼續(xù)為客戶辦理業(yè)務(wù)。()

題型:判斷題

“因私事出國(境)”是指:員工因個人私事,在符合國家法律規(guī)定的條件下,個人(或攜同家屬)出國(境)進(jìn)行結(jié)婚、旅游、探親、繼承遺產(chǎn)等公務(wù)活動。()

題型:判斷題

借記卡在口頭掛失或密碼鎖定等非正常狀態(tài)下,不會轉(zhuǎn)為睡眠戶。()

題型:判斷題

只有農(nóng)業(yè)銀行貸記卡的客戶可作為注冊農(nóng)業(yè)銀行個人網(wǎng)銀自助注冊客戶。()

題型:判斷題

網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進(jìn)行展示,包括:計(jì)算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運(yùn)營管理系統(tǒng)。()

題型:判斷題

企業(yè)賬戶通過電話銀行查詢明細(xì)可按日期或最近10筆明細(xì)查詢。()

題型:判斷題

客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中,為客戶提供一站式服務(wù),服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。()

題型:判斷題

客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。()

題型:判斷題