單項選擇題車站辦理哪些乘客事務(wù)時，不需要填寫《乘客事務(wù)處理單》（）。

A.IC卡一次超時
B.IC卡二次超時
C.單程票超程
D.非現(xiàn)場單程票退票


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1.單項選擇題成人在付費區(qū)，下列哪些情況不屬于無票乘車（）。

A.使用偽造車票
B.使用過期票
C.所持車票的記錄資料涂改、擦除
D.大客流或設(shè)備故障期間乘客使用紙票

2.單項選擇題一名乘客從鼓樓站無法出站，哪一項情況須補收全程4元票款（）。

A.車票無進站信息
B.因本人原因付費區(qū)車票遺失
C.使用有效計次卡
D.車票超程

3.單項選擇題在非付費區(qū)的過期票按以下票務(wù)處理原則，但不包括（）。

A.回收此票
B.不填寫《乘客事務(wù)處理單》
C.付費更新
D.請乘客重新購票

5.多項選擇題紙票一般情況下不使用，下列什么情況可使用紙票（）。

A.車站自動售票機、半自動售票機全部故障或部分故障導(dǎo)致無法滿足乘客正常進站需求時，可使用紙票。
B.車站出現(xiàn)有預(yù)見或臨時性大客流時票務(wù)系統(tǒng)無法應(yīng)付等特殊情況時，可使用紙票。
C.根據(jù)分公司總經(jīng)理室簽發(fā)的大客流運輸方案，可使用紙票。
D.車站遇到大客流時，經(jīng)批準可使用紙票。