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單項選擇題員工上班時間無故串崗或經(jīng)常接打電話辦私事是屬于案件線索甄別中（）。

A、內(nèi)外賬務(wù)不符
B、柜面可疑業(yè)務(wù)
C、客戶投訴或信訪舉報反映的問題
D、員工異常行為

1.單項選擇題完善我國商業(yè)銀行貸款風(fēng)險準備金制度，首先是要賦予商業(yè)銀行充分的核銷自主權(quán)；其次是商業(yè)銀行既要按照貸款余額計提（），又要按貸款的風(fēng)險程度計提特別風(fēng)險準備金。

A、普通風(fēng)險準備金
B、不良資產(chǎn)風(fēng)險金
C、呆賬準備金
D、超額準備金

2.單項選擇題最低資本要求是指全部資本金不低于全部（）的８％，核心資本不低于全部加權(quán)資產(chǎn)的４％。

A、風(fēng)險資產(chǎn)
B、加權(quán)信貸資產(chǎn)
C、加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)
D、信貸資產(chǎn)

3.單項選擇題銀行在計算資本充足率時，采用的方法是（）用除以其風(fēng)險資產(chǎn)，而現(xiàn)在的風(fēng)險資產(chǎn)中包含了操作風(fēng)險的內(nèi)涵。

A、銀行的資本額
B、銀行的資本凈額
C、銀行的信貸資產(chǎn)
D、銀行的超額資本

4.單項選擇題業(yè)務(wù)流程綜合改造和優(yōu)化構(gòu)建以（）為特征的業(yè)務(wù)流程體系，打造銀行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的流程競爭優(yōu)勢。

A、集約、直通、高效
B、集約、直通、精益
C、集約、快速、高效
D、集約、快速、精益

5.單項選擇題業(yè)務(wù)流程綜合改造和優(yōu)化構(gòu)建以（）為中心，打造銀行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的流程競爭優(yōu)勢。

A、業(yè)務(wù)
B、產(chǎn)品
C、客戶
D、銀行

6.單項選擇題外部欺詐是指在沒有內(nèi)部人員協(xié)助的情況下，因（）故意實施的欺騙、盜用財產(chǎn)或逃避法律責(zé)任行為給工商銀行造成損失的風(fēng)險。

A、單位或個人
B、其他人員
C、員工
D、第三方

7.單項選擇題最低資本要求是指全部資本金不低于全部加權(quán)風(fēng)險資產(chǎn)的（），核心資本不低于全部加權(quán)資產(chǎn)的4%。

A、4%
B、6%
C、8%
D、10%

8.單項選擇題根據(jù)反洗錢相關(guān)制度規(guī)定，客戶交易記錄保存應(yīng)自交易記賬（）計起至少保存5年。

A、次年
B、當年
C、第三年
D、第五年

9.單項選擇題業(yè)務(wù)集中處理改革以業(yè)務(wù)分離、服務(wù)分層為切入點，在（）層面建立集交易處理、賬務(wù)核算、業(yè)務(wù)管理和客戶服務(wù)功能于一體的業(yè)務(wù)處理中心。

A、一級支行
B、二級分行
C、一級分行或二級分行
D、一級分行

10.單項選擇題業(yè)務(wù)集中處理改革通過遵照（）理念，構(gòu)建全行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)集中處理體系。

A、控制風(fēng)險、提高效率
B、控制風(fēng)險、管理高效
C、集約運營、服務(wù)共享
D、集約運營、管理高效