單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點負責人的主要職責中，以下哪一項具體做法體現(xiàn)網(wǎng)點服務管理職責？（）

A.對網(wǎng)點人員、費用、設施設備的調(diào)配和管理
B.組織實施文明標準服務，傳導落實網(wǎng)點服務文化，提供規(guī)范一致的客戶服務體驗
C.組織實施營業(yè)現(xiàn)場管理，監(jiān)督各崗位各負其責，保障網(wǎng)點正常營業(yè)
D.監(jiān)督執(zhí)行各項風險防范措施，實施關(guān)鍵風險點控制


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1.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點負責人的主要職責中，對網(wǎng)點人員、費用、設施設備的調(diào)配和管理體現(xiàn)了以下哪一項職責？（）

A.網(wǎng)點資源管理
B.網(wǎng)點服務管理
C.網(wǎng)點營銷管理
D.網(wǎng)點現(xiàn)場管理

2.單項選擇題以下對廣東農(nóng)信社網(wǎng)點負責人的任職資格描述正確的是（）.

A.具有3年以上網(wǎng)點工作經(jīng)驗
B.具有2年以上網(wǎng)點工作經(jīng)驗
C.具有1年以上網(wǎng)點工作經(jīng)驗
D.具有半年以上網(wǎng)點工作經(jīng)驗

3.單項選擇題網(wǎng)點負責人對整個網(wǎng)點的服務效果進行評價時，不應通過以下哪一項內(nèi)容進行評價？（）

A.通過客戶等候時間評價
B.通過客戶分區(qū)服務實施情況評價
C.通過自助渠道指標評價
D.通過客戶的性別比例評價

4.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點負責人的團隊營銷能力要求中，以下說法正確的是（）

A.構(gòu)建客戶經(jīng)理營銷體系
B.構(gòu)建銀行高層管理者營銷體系
C.構(gòu)建全員營銷體系
D.構(gòu)建會計主管營銷體系

5.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點負責人應具備的個人營銷能力不包括以下哪一項？（）

A.產(chǎn)品自由定價能力
B.市場拓展能力
C.溝通能力
D.客戶關(guān)系維護能力

6.單項選擇題廣東農(nóng)信社網(wǎng)點負責人應具備的營銷環(huán)境分析能力不包括以下哪一項？（）

A.網(wǎng)點現(xiàn)有客戶群分析能力
B.網(wǎng)點周邊客戶群分析能力
C.網(wǎng)點周邊競爭對手分析能力
D.產(chǎn)品自由定價能力

7.單項選擇題以下哪一項不是廣東農(nóng)信社網(wǎng)點負責人？（）

A.縣聯(lián)社信用分社主任
B.縣聯(lián)社信用分社副主任
C.縣級農(nóng)商行二級支行行長
D.縣級農(nóng)商行二級支行客戶經(jīng)理