A.在服務(wù)過(guò)程中要做到熱心、耐心、虛心、真心為群眾排憂解難
B.在服務(wù)過(guò)程中要做到為群眾出謀劃策
C.在服務(wù)過(guò)程中要做到提高服務(wù)質(zhì)量
D.服務(wù)群眾是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員和各行各業(yè)從業(yè)人員必須遵守的道德規(guī)范
E.服務(wù)群眾就是要做到為群眾著想,急群眾之所急,憂群眾之所憂,樂(lè)群眾之所樂(lè),真心誠(chéng)意的做好服務(wù)工作
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A.把職業(yè)道德的準(zhǔn)則、規(guī)范融入有效的管理之中
B.制定和完善制約機(jī)制
C.把金融職業(yè)道德素養(yǎng)與崗位責(zé)任目標(biāo)完成情況的評(píng)比結(jié)合起來(lái)
D.把金融職業(yè)道德素養(yǎng)與干部的提拔任用掛起鉤來(lái)
E.把金融職業(yè)道德教育落到實(shí)處,常抓不懈
A.樹(shù)立正確的職業(yè)觀
B.要樂(lè)業(yè)
C.要勇于嘗試
D.要勤業(yè)
E.要精業(yè)
A.保證我國(guó)金融業(yè)沿著中國(guó)特色社會(huì)主義方向健康發(fā)展
B.促進(jìn)金融從業(yè)人員整體素質(zhì)的提高
C.促進(jìn)金融行業(yè)糾正不正之風(fēng),加強(qiáng)三個(gè)文明建設(shè)
D.最大化金融從業(yè)人員的自身利益
A.確立誠(chéng)實(shí)守信的觀念和意識(shí)
B.要自覺(jué)遵守誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)道德規(guī)范
C.要做到專心致力于所從事的職業(yè)
D.要信守承諾,言行一致
A.是職業(yè)道德的基礎(chǔ)和核心
B.是社會(huì)主義職業(yè)道德所倡導(dǎo)的根本目標(biāo)
C.是職業(yè)道德建設(shè)的首要環(huán)節(jié)
D.是人們對(duì)工作態(tài)度的一種普遍的要求
A.與社會(huì)有關(guān)部門、服務(wù)對(duì)象之間關(guān)系
B.金融行業(yè)內(nèi)部人際之間和部門之間關(guān)系
C.個(gè)人同集體、國(guó)家之間關(guān)系
D.金融從業(yè)人員家庭內(nèi)部關(guān)系
A.要樹(shù)立服務(wù)群眾的觀念
B.自覺(jué)履行職業(yè)責(zé)任,遵守職業(yè)規(guī)則
C.熱情周到,滿足群眾需要
D.忠于職守,奉獻(xiàn)社會(huì)
A.業(yè)務(wù)操作教育
B.職業(yè)道德教育
C.危機(jī)處理教育
D.職業(yè)規(guī)劃教育
A.樂(lè)業(yè)、勤業(yè)、精業(yè)這三者是相輔相成
B.樂(lè)業(yè)是愛(ài)崗敬業(yè)的根本目的,是一種職業(yè)情感
C.勤業(yè)是愛(ài)崗敬業(yè)的保證,是一種優(yōu)秀的工作狀態(tài)
D.精業(yè)是愛(ài)崗敬業(yè)的條件,是一種完美的人生追求
A.金融戰(zhàn)線的廣大工作者
B.金融機(jī)構(gòu)的客戶
C.廣大人民
D.全體投資者
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資信、存款證明業(yè)務(wù)應(yīng)由()辦理。
網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人()組織管轄員工傳達(dá)或?qū)W習(xí)新的業(yè)務(wù)制度規(guī)定及內(nèi)部控制文件,并有記錄。
《銀行業(yè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)文明規(guī)范服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》2019版要求“連續(xù)兩年電子銀行總體業(yè)務(wù)分流率達(dá)到()以上”?()
理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()
二級(jí)分行(含)以下柜員丟失權(quán)限卡,應(yīng)向()報(bào)告。
各級(jí)行運(yùn)行管理部門對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)行行使()。
空白權(quán)限卡納入()管理系統(tǒng)核算。
銀行出售空白重要憑證時(shí),單位應(yīng)在()上加蓋預(yù)留銀行印鑒。
不得掛失止付的票據(jù)是()。
柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。