A.目標(biāo)一定要明確具體、切實(shí)可行
B.目標(biāo)的制定要根據(jù)上級(jí)行的指令要求而定
C.設(shè)置目標(biāo)的時(shí)候必須注意總目標(biāo)與階段性目標(biāo)相結(jié)合
D.目標(biāo)的設(shè)置既不能過高,也不能過低
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A.激勵(lì)方法與員工需求結(jié)合的原則
B.精神激勵(lì)為主,物質(zhì)激勵(lì)為輔的原則
C.激勵(lì)與貢獻(xiàn)掛鉤
D.建立與激勵(lì)相應(yīng)的約束機(jī)制
A.正確認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)績(jī)效、員工績(jī)效的關(guān)系
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)該建立積極、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)文化
C.同化團(tuán)隊(duì)績(jī)效與員工績(jī)效
D.網(wǎng)點(diǎn)績(jī)效考核結(jié)果計(jì)人員工績(jī)效考核結(jié)果
A.是否切實(shí)起到指導(dǎo)作用
B.是否發(fā)揮了激勵(lì)作用
C.是否鼓勵(lì)了人員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)
D.是否起到了合力作用
A.在考核期內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要指派專人和員工保持隨時(shí)反饋、溝通和指導(dǎo)
B.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)員工的日常工作及績(jī)效考核表現(xiàn)進(jìn)行定期輔導(dǎo)
C.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人要為員工提升工作績(jī)效提供資源、思路、方式、方法的支持以及指導(dǎo)和幫助
D.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人需通過階段性回顧與績(jī)效目標(biāo)執(zhí)行情況的檢查,及時(shí)幫助考核員工改進(jìn)工作
A.網(wǎng)點(diǎn)的區(qū)域排名
B.工作執(zhí)行力
C.工作質(zhì)量要求
D.客戶滿意度
A.杜絕業(yè)務(wù)差錯(cuò)
B.發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、使用人才
C.更好地服務(wù)于客戶
D.提高全員的滿意度和成就感
A.優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別推介數(shù)
B.開戶類指標(biāo)推介數(shù)
C.各類報(bào)表的完整情況
D.各類理財(cái)產(chǎn)品推介數(shù)
A.網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人下達(dá)的所有經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品指標(biāo)
B.理財(cái)客戶經(jīng)理日常維護(hù)客戶的情況
C.營(yíng)銷系統(tǒng)使用的情況
D.優(yōu)質(zhì)客戶建檔率與客戶流失率
A.按崗位設(shè)置不同的考核內(nèi)容和考核權(quán)重
B.實(shí)行定量指標(biāo)與定性指標(biāo)相結(jié)合
C.定性與定量指標(biāo)的比例可根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)不同時(shí)期工作的重點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整
D.實(shí)行靜態(tài)的管理方法
A.客戶經(jīng)營(yíng)情況及客戶意見
B.行業(yè)動(dòng)態(tài)
C.網(wǎng)點(diǎn)突發(fā)事件
D.同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)
最新試題
()按照事權(quán)劃分的要求對(duì)柜員權(quán)限卡的簽發(fā)、變更、注銷申請(qǐng)進(jìn)行初步審查。
()按照制度規(guī)定,對(duì)網(wǎng)點(diǎn)為客戶辦理資信證明、存款證明進(jìn)行審核簽字。
票據(jù)上除日期、大小寫金額不能涂改外,還有()不能涂改,涂改的票據(jù)無(wú)效,銀行不受理。
正式掛失的掛失處理和掛失撤銷均應(yīng)到()申請(qǐng)辦理。
理財(cái)金賬戶客戶(非財(cái)富簽約客戶)異地取款結(jié)算優(yōu)惠()
下級(jí)行向上級(jí)行領(lǐng)用空白重要憑證時(shí),若由非系統(tǒng)請(qǐng)領(lǐng)柜員領(lǐng)取的,領(lǐng)用人除持要素請(qǐng)領(lǐng)單、本人有效身份證件外,還須出具()。
由于客戶填錯(cuò)等原因而作廢的空白重要憑證,應(yīng)由()填寫“空白重要憑證銷號(hào)申請(qǐng)書”。
權(quán)限卡的簽發(fā)、管理與監(jiān)督以()為主,相關(guān)業(yè)務(wù)部門配合。
根據(jù)事權(quán)劃分管理的規(guī)定,反交易及沖正業(yè)務(wù)由()負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)授權(quán)。
柜員領(lǐng)用印章時(shí),應(yīng)核對(duì)印章實(shí)物與印模、()是否一致,并于領(lǐng)用當(dāng)日在會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)中進(jìn)行領(lǐng)用處理。