用戶投訴上網慢，通常我們如何讓用戶操作來配合我們取得測試結果進行進一步分析。

已知用戶地址，如何在不查用戶資料的情況下定位用戶位置（設備位置）。

交換機開啟環(huán)路檢測的目的。

E8-B終端與局端設備互聯只使用了一條ADSL線路。

簡述TCP三次握手的過程。

DSLAM在開展ADSL業(yè)務時需要對ADSL端口進行激活參數模板的配置，請簡述激活模式中的快速模式Fast與交織模式Interleaved的區(qū)別？并簡述交織模式的優(yōu)缺點？

某用戶接入的DSLAM設備上聯到一臺MA5200F的1槽、1子槽、2端口上，該用戶分配的VLAN值為2130，請問該用戶對應的NAS－PORT值應為（）。

IP地址為222.88.88.88/28、MAC為0001－0001－0001的主機，希望發(fā)ARP報文獲取222.88.88.90的MAC地址，請說明該ARP報文的源IP、目的IP、源MAC、目的MAC各是什么？

將筆記本電腦接入公司網絡，開機后自動獲得公網IP地址，然后在IE中輸入www.sina.com進行網頁瀏覽。請敘述此工程中用到了哪些協議和處理過程。

簡述TCP協議連接建立的過程。