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問(wèn)答題售票作業(yè)程序中的“三操作”是指什么？

1.問(wèn)答題售票作業(yè)程序中的“二唱”是指什么？

是指講出票款金額，重復(fù)乘客要求的購(gòu)票張數(shù)和車票類型，如未聽(tīng)清乘客的要求，應(yīng)主動(dòng)禮貌的詢問(wèn)。

2.問(wèn)答題售票作業(yè)程序中的“一收”是指什么？

是指收取乘客購(gòu)票的票款。

3.問(wèn)答題售票員的班前工作內(nèi)容有哪些？

4.問(wèn)答題無(wú)票、持無(wú)效車票或者逃票乘車的，由城市軌道交通經(jīng)營(yíng)單位按什么收取票款？

出閘站線網(wǎng)單程最高票價(jià)。

5.問(wèn)答題砂紙加封車票的要求？

將車票用砂紙十字型纏繞后加封（不需裝入信封），并在封條上注明加封內(nèi)容、加封車站、加封人和加封日期。