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問(wèn)答題列車晚點(diǎn)的票務(wù)處理程序？

1.問(wèn)答題BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出閘機(jī)故障或出閘機(jī)能力不足時(shí)，若乘客主動(dòng)反映儲(chǔ)值票超程，引導(dǎo)乘客到票務(wù)處按規(guī)定收取乘客超程費(fèi)用。該儲(chǔ)值票的超程費(fèi)用如何收??？

按本次車程費(fèi)減去該票種的最低車費(fèi)收取。

2.問(wèn)答題乘客持因列車晚點(diǎn)、運(yùn)營(yíng)故障需清客或車站出現(xiàn)火災(zāi)等緊急情況受影響車票前來(lái)處理時(shí)，售票員需確認(rèn)內(nèi)容？

車票的上次使用日期與應(yīng)急日期相同。

3.問(wèn)答題紙票的定義？

是指紙票是紙質(zhì)單程票的簡(jiǎn)稱，是乘坐地鐵的乘車憑證。

4.問(wèn)答題手寫發(fā)票的要求？

5.問(wèn)答題請(qǐng)列舉邊門的使用條件？