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問答題在總部范圍內(nèi)（不含車站）必須佩戴胸卡，胸卡統(tǒng)一用胸卡帶掛在胸前；佩戴胸卡時，不得擅自改變胸卡什么？

掛繩，胸卡套。

1.問答題上班時間應(yīng)按規(guī)定整齊統(tǒng)一穿著工作制服，佩戴領(lǐng)帶（除工程車司機(jī)外）、領(lǐng)結(jié)、肩章、工號牌，工號牌戴在什么的位置？

與左胸前口袋上沿線對齊。

2.問答題請簡述廣州地鐵的服務(wù)原則？

1、乘客為先，有理有節(jié)；
2、形象規(guī)范，美觀大方；
3、微笑服務(wù)，熱忱主動；
4、堅持原則，靈活處理。

3.問答題危害城市軌道交通正常運營的行為有？

4.問答題啟動公交接駁時的票務(wù)處理程序？

5.問答題列車晚點的票務(wù)處理程序？