單項選擇題日常計劃是日常旅客運輸計劃的工作計劃，根據(jù)年度計劃任務，結合（）客流波動而編制。

A.日常
B.客流旺季
C.日常和節(jié)假日
D.客流高峰期


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2.單項選擇題客運服務是以（）形式提供的無形服務。

A.宣傳活動
B.形象活動
C.禮儀活動
D.勞務活動

3.單項選擇題對于鐵路來說，鐵路客運服務是以（）形式滿旅客位移需求的各種具體工作。

A.等價交換
B.宣傳引導
C.勞務活動
D.有償服務

4.單項選擇題《鐵路旅客運輸服務質量標準》車站部分規(guī)定了。鐵路車站（）服務質量要求。

A.售票、行包
B.運輸旅客和行李、包裹
C.售票、候車、行包、上水
D.售票、候車、行包

5.單項選擇題在鐵路局管內使用的鐵路專用定期票，每張{（）。

A.專線票票價加倍核收
B.100km的硬座客票全價、每年按100次核收
C.50km的硬座客票全價、每年按100次核收
D.100km的硬座客票全價、每年按50次核收