單項選擇題退還帶有()字戳跡的車票時,應(yīng)先辦理行李壟更手續(xù)。

A.“行”
B.“行李”
C.“行包”
D.“誤售”


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2.單項選擇題5月2日2l:00,一名旅客持當日哈爾濱一綏化的N31次車票(哈爾濱17:50開)在哈爾濱站要求辦理改簽,應(yīng)()。

A.退還全部票價,核收退票費
B.退還一半票價,核收退票費
C.退還1/3票價,核收退票費
D.不予退票

3.單項選擇題乘車里程為500km的客票有效期為()。

A.1日
B.2日
C.3日
D.4日

4.單項選擇題鐵路客運服務(wù)圖形標志中,圖形為衡器上的手提箱表示()。

A.失物招領(lǐng)處
B.行李托運處
C.行李寄存處
D.售票處