單項(xiàng)選擇題運(yùn)輸收入包括()、鐵路建設(shè)基金和代收款。

A.客運(yùn)收入、行包收入
B.行包收人、貨運(yùn)收入
C.客運(yùn)收入、貨運(yùn)收入
D.客運(yùn)收入、郵運(yùn)收入


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1.單項(xiàng)選擇題退還帶有()字戳跡的車票時(shí),應(yīng)先辦理行李壟更手續(xù)。

A.“行”
B.“行李”
C.“行包”
D.“誤售”

2.單項(xiàng)選擇題因()使旅客不能按票面記載的日期、車次、瞳別、鋪別乘車時(shí),站、車應(yīng)重新妥善安排。

A.不可抗力
B.承運(yùn)人責(zé)任
C.旅客責(zé)任
D.其他責(zé)任

3.單項(xiàng)選擇題5月2日2l:00,一名旅客持當(dāng)日哈爾濱一綏化的N31次車票(哈爾濱17:50開)在哈爾濱站要求辦理改簽,應(yīng)()。

A.退還全部票價(jià),核收退票費(fèi)
B.退還一半票價(jià),核收退票費(fèi)
C.退還1/3票價(jià),核收退票費(fèi)
D.不予退票

4.單項(xiàng)選擇題乘車?yán)锍虨?00km的客票有效期為()。

A.1日
B.2日
C.3日
D.4日

5.單項(xiàng)選擇題鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志中,圖形為衡器上的手提箱表示()。

A.失物招領(lǐng)處
B.行李托運(yùn)處
C.行李寄存處
D.售票處