票據(jù)庫管理實(shí)施哪些制度？（）

受助人員專用車票辦理退票或改簽時，應(yīng)退票款應(yīng)退回何處？（）

應(yīng)急結(jié)束應(yīng)遵循什么原則？（）

鐵路職工到其他單位駐勤，符合通勤條件的，可按規(guī)定使用（）。

遇突發(fā)客流時，應(yīng)提報(bào)什么計(jì)劃？（）

以下何種情況下可購買學(xué)生票？（）

遇惡劣天氣、列車停運(yùn)、大面積晚點(diǎn)時，應(yīng)增開什么窗口？（）

臨時身份證明可供旅客在哪些方面使用？（）

往返票是指在購票地能夠買到返回地帶有（）、（）的車票。

票據(jù)庫應(yīng)配置哪些設(shè)施？（）