A、公司查勘人員在第一現(xiàn)場(chǎng)、門(mén)診部或醫(yī)院，詳細(xì)了解傷者傷情
B、查勘人員準(zhǔn)確向人傷調(diào)查崗描述傷情，報(bào)告具體情況，并聽(tīng)取人傷調(diào)查崗專(zhuān)業(yè)意見(jiàn)后與客戶(hù)和傷者進(jìn)行溝通協(xié)商
C、被保險(xiǎn)人、傷者或第三者與公司查勘人員三方簽定一次性定損協(xié)議
D、必須報(bào)警處理，定損金額2000元以上由交警出具裁決
E、根據(jù)保險(xiǎn)合同，與被保險(xiǎn)人明確公司應(yīng)承擔(dān)的賠付金額

A、充分保障原則
B、溝通協(xié)商原則
C、優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則
D、快速理賠原則

A、髕骨骨折
B、橈骨遠(yuǎn)端骨折
C、尺骨鷹嘴骨折
D、月骨骨折

A、股骨干骨折
B、距骨骨折
C、橈骨遠(yuǎn)端骨折
D、髕骨骨折

A、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)人傷案件的事前介入和事后調(diào)查。
B、負(fù)責(zé)人傷案件在業(yè)務(wù)系統(tǒng)的立案、預(yù)估與定損工作。
C、對(duì)所有人傷賠案的醫(yī)療費(fèi)用賠付支出進(jìn)行審核，準(zhǔn)確剔除不合理的醫(yī)療費(fèi)用。
D、建立醫(yī)療跟蹤和醫(yī)療審核臺(tái)帳，及時(shí)、準(zhǔn)確、逐筆記錄人傷案件的相關(guān)信息。
E、協(xié)調(diào)與公安、法院、檢察等職能部門(mén)及有關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)的關(guān)系，對(duì)事故責(zé)任認(rèn)定、傷殘等級(jí)鑒定及事故賠償處理中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)
F、定期根據(jù)醫(yī)療費(fèi)用的審核及跟蹤情況，對(duì)比不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用的高低、了解醫(yī)生的道德風(fēng)險(xiǎn)情況，并做出評(píng)價(jià)和總結(jié)，逐步建立保險(xiǎn)事故受傷和患病人員定點(diǎn)就診治療制度。

A、醫(yī)院是否規(guī)范，核對(duì)傷員姓名、性別、年齡，核實(shí)事故經(jīng)過(guò)，記錄床位號(hào)、住院號(hào)，主管醫(yī)生姓名
B、傷者工作單位及工種，家庭情況（特別是傷者撫養(yǎng)義務(wù)方面），護(hù)理人員情況（護(hù)理人數(shù)、護(hù)理人員姓名、工作單位、護(hù)理時(shí)間）等，傷者出險(xiǎn)時(shí)受傷情況，入院時(shí)傷情，記錄入院時(shí)候的具體時(shí)間
C、入院后的治療情況（治療原則，治療項(xiàng)目，貴重藥品以及進(jìn)口藥品的應(yīng)用情況；行手術(shù)者還需了解手術(shù)方式及手術(shù)簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)），傷者住院的病房、床位的級(jí)別，以及是否有其他服務(wù)項(xiàng)目，傷者經(jīng)過(guò)治療后，傷情恢復(fù)情況，目前的醫(yī)療費(fèi)
D、下一步治療方案，還需醫(yī)療費(fèi)用；同時(shí)確定下次查勘的時(shí)間，是否存在轉(zhuǎn)院可能及轉(zhuǎn)院治療的依據(jù)及愈后，傷者既往病史等其他情況。
E、死者、殘者的家庭撫養(yǎng)情況

A、負(fù)責(zé)人傷案件的第一現(xiàn)場(chǎng)查勘和第一次醫(yī)療跟蹤。
B、負(fù)責(zé)做好人傷基本信息的書(shū)面記錄與系統(tǒng)信息、第一次估損金額的錄入工作。
C、負(fù)責(zé)將重大人傷案件及時(shí)移交醫(yī)核崗人員跟蹤處理。
D、協(xié)助醫(yī)核崗人員做好人傷案件的其他工作

A、傷殘等級(jí)應(yīng)在臨床醫(yī)學(xué)一般原則所承認(rèn)的臨床效果穩(wěn)定，即在各種因素直接所致的損傷或確因損傷所致的并發(fā)癥治療終結(jié)后進(jìn)行評(píng)定
B、對(duì)涉及中樞或周?chē)窠?jīng)系統(tǒng)損害、視聽(tīng)功能障礙、關(guān)節(jié)功能障礙、毀容、可能出現(xiàn)并發(fā)癥和后遺癥影響鑒定結(jié)論的，鑒定機(jī)構(gòu)至少應(yīng)在受傷3月后方能進(jìn)行傷殘?jiān)u定。（不涉及上述情節(jié)的可以考慮在出院15-30天后進(jìn)行傷殘?jiān)u定）
C、對(duì)于涉及精神/只能障礙的傷殘?jiān)u定，須在傷后3-6個(gè)月后進(jìn)行，且必須經(jīng)精神醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行精神醫(yī)學(xué)檢查和/或物理學(xué)檢查，傷殘等級(jí)須由具有法醫(yī)精神病鑒定資質(zhì)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)定。