多項(xiàng)選擇題內(nèi)部客戶服務(wù)策略:()。

A.建立學(xué)習(xí)平臺(tái)
B.建立競(jìng)爭(zhēng)平臺(tái)
C.建立考核機(jī)制
D.建立投訴平臺(tái)


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2.多項(xiàng)選擇題詢問(wèn)調(diào)查法采用的方式主要有().

A.面對(duì)面地詢問(wèn)
B.電話調(diào)查
C.函調(diào)
D.問(wèn)卷調(diào)查

3.多項(xiàng)選擇題客戶需求信息收集方法主要有:()三種。

A.調(diào)查法
B.觀察法
C.實(shí)驗(yàn)法
D.對(duì)比法

4.多項(xiàng)選擇題卷煙物流配送中心的客戶服務(wù)對(duì)象主要是指()。

A.工業(yè)企業(yè)送貨人員
B.廣大零售戶
C.消費(fèi)者
D.配送員工

5.多項(xiàng)選擇題煙草工業(yè)企業(yè)的客戶服務(wù)對(duì)象主要是指()。

A.卷煙物流配送中心
B.廣大消費(fèi)者
C.零售戶
D.工業(yè)員工

最新試題

()更好地實(shí)現(xiàn)貨物“門(mén)到門(mén)”運(yùn)輸?shù)囊环N新型、高效率和高效益的運(yùn)輸方式。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物流運(yùn)輸調(diào)度系統(tǒng)屬于中煙工業(yè)系統(tǒng)的哪個(gè)層面()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于采購(gòu)訂單數(shù)量的計(jì)算和訂購(gòu)方法的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

運(yùn)輸方式的選擇是物流系統(tǒng)決策中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),是物流()的重要內(nèi)容。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)是在一定的時(shí)間、地點(diǎn)條件下通過(guò)(),實(shí)現(xiàn)從多個(gè)備選供應(yīng)商中,選擇購(gòu)買(mǎi)能夠滿足自身需求的原材料和商品的活動(dòng)過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

追求物流設(shè)備投資效益,是要加強(qiáng)技術(shù)管理,保證設(shè)備在()階段充分發(fā)揮效能。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

清除工作場(chǎng)所的灰塵、垃圾、油污,創(chuàng)造整潔、明快的工作環(huán)境,這是屬于S5活動(dòng)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

采購(gòu)是在一定的時(shí)間、地點(diǎn)條件下通過(guò)交易手段,實(shí)現(xiàn)從多個(gè)備選供應(yīng)商中,選擇購(gòu)買(mǎi)能夠滿足自身需求的()的活動(dòng)過(guò)程。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

供應(yīng)商考核內(nèi)容中的供應(yīng)指標(biāo),又稱()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

“片煙發(fā)貨單”、“煙用材料發(fā)貨單”、“卷煙發(fā)貨單”三個(gè)單證中的“中國(guó)煙草”圖標(biāo),應(yīng)放在單證的()位置。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題