單項(xiàng)選擇題在處理退貨作業(yè)時(shí)的流程順序是:()(1)責(zé)任追究,由于配送中心內(nèi)部原因造成的退貨或換貨,應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究(2)退貨條件審核(3)符合換貨條件的,征得零售客戶同意后,按照換貨流程進(jìn)行處理(4)符合退貨條件的,按照退貨流程進(jìn)行處理

A.(2)(4)(3)(1)
B.(2)(4)(1)(3)
C.(2)(1)(3)(4)
D.(1)(2)(3)(4)


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1.單項(xiàng)選擇題送貨交接障礙主要指().

A.客戶信息條形碼識(shí)別設(shè)備故障
B.客戶身份卡識(shí)別設(shè)備故障
C.客戶身份卡丟失等現(xiàn)象
D.以上都是

2.單項(xiàng)選擇題送貨員填寫(xiě)“卷煙退貨審批表”,提交()審批.

A.送貨部負(fù)責(zé)人
B.中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人
C.送貨部或中轉(zhuǎn)站負(fù)責(zé)人
D.保管員

3.單項(xiàng)選擇題商業(yè)送貨服務(wù)承諾中,服務(wù)紀(jì)律承諾內(nèi)容不包括().

A.可以請(qǐng)零售客戶代買(mǎi)代賣(mài)商品
B.公布咨詢投訴號(hào)碼、接受零售客戶監(jiān)督
C.服務(wù)人員應(yīng)遵守的服務(wù)紀(jì)律
D.不與零售客戶發(fā)生糾紛

4.單項(xiàng)選擇題商業(yè)送貨服務(wù)承諾中,卷煙送達(dá)承諾內(nèi)容不包括().

A.約定送貨
B.及時(shí)準(zhǔn)確
C.黏貼憑證
D.不與零售客戶發(fā)生糾紛

5.單項(xiàng)選擇題工業(yè)送貨服務(wù)承諾中,卷煙送達(dá)承諾不包括下列().

A.送貨及時(shí)準(zhǔn)確
B.應(yīng)遵守的服務(wù)紀(jì)律
C.卷煙完整無(wú)損
D.送貨上門(mén)

6.單項(xiàng)選擇題工業(yè)送貨服務(wù)承諾中,服務(wù)行為承諾不包括下列().

A.應(yīng)遵守的行為準(zhǔn)則
B.接受煙草公司監(jiān)督
C.車(chē)廂封閉
D.車(chē)廂清潔

7.單項(xiàng)選擇題不屬于中轉(zhuǎn)作業(yè)領(lǐng)貨裝車(chē)的要求是().

A.根據(jù)中轉(zhuǎn)送貨信息安排送貨車(chē)輛
B.按順序裝車(chē),并認(rèn)真核對(duì)卷煙數(shù)量,辦理交接手續(xù)
C.中轉(zhuǎn)運(yùn)輸車(chē)應(yīng)具備車(chē)廂鎖具及確保卷煙安全的其他設(shè)施
D.根據(jù)中轉(zhuǎn)送貨單,認(rèn)真核對(duì)卷煙數(shù)量,并簽字確認(rèn)

8.單項(xiàng)選擇題屬于中轉(zhuǎn)作業(yè)目標(biāo)的是().

A.作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)整潔、有序,符合現(xiàn)場(chǎng)管理要求;
B.確保中轉(zhuǎn)卷煙信息的及時(shí)性、有效性、可追溯性;
C.相關(guān)方各環(huán)節(jié)之間的銜接、協(xié)調(diào)要求及時(shí)、高效
D.以上都屬于

9.單項(xiàng)選擇題配送目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)不受下列()條件的限制和制約。

A.送貨人員的安排
B.車(chē)輛載重量和容積的限制
C.滿足用戶對(duì)貨物發(fā)到時(shí)間的要求
D.配送能力的約束

10.單項(xiàng)選擇題()是否合理,直接影響到配送效率和配送效益.

A.配送路徑
B.調(diào)度車(chē)輛
C.規(guī)劃基本配送區(qū)域
D.零售客戶的送貨順序

最新試題

因()造成分揀包裝后卷煙的品牌、規(guī)格、數(shù)量與配送單上的品牌、規(guī)格、數(shù)量的不一致,可進(jìn)行卷煙調(diào)換。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

貨位選擇的均布原則的目的是在提高出庫(kù)效率的同時(shí),避免出現(xiàn)某種物料(),而當(dāng)此巷道設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題后造成不能出庫(kù)的現(xiàn)象。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在考慮使用效率原則之前,應(yīng)首先根據(jù)()選擇出(入)庫(kù)的巷道。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

隨機(jī)儲(chǔ)存的適用原則:倉(cāng)庫(kù)空間小,儲(chǔ)存貨物的(),量較多。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

穿梭車(chē)安全防護(hù)系統(tǒng)由機(jī)械和電氣部分組成,其中屬于機(jī)械部分的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

庫(kù)存物料的目的,當(dāng)然是備良品供生產(chǎn)使用,因此()是一個(gè)極為重要的關(guān)卡。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列儲(chǔ)位標(biāo)識(shí)理解錯(cuò)誤的是()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

庫(kù)存物料既要避免遺失或被偷竊,又要避免發(fā)料時(shí)的錯(cuò)置誤賬,更需避免()的失誤而造成呆料積存,料賬的正確性直接影響庫(kù)存用料計(jì)劃的成敗。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分類儲(chǔ)存是對(duì)需要存放的貨物按照一定的()進(jìn)行分類,每一類貨物固定存放在相應(yīng)的儲(chǔ)位上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)物料管理的適量原則,采購(gòu)物料的數(shù)量應(yīng)是適當(dāng)?shù)模磳?duì)買(mǎi)方來(lái)說(shuō)是經(jīng)濟(jì)的()數(shù)量,對(duì)賣(mài)方而言為經(jīng)濟(jì)的受訂數(shù)量。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題