發(fā)生服務質(zhì)量問題，對涉嫌觸犯刑律的，移交（）依法處理。

對旅客列車上集中、連續(xù)發(fā)生（）以上嘔吐、腹瀉等相同消化道癥狀的群體健康問題，各車班要立即上報當前運行局客運調(diào)度和擔當客運段。

旅客列車配備（）是為了方便旅客在乘車突發(fā)疾病、受到創(chuàng)傷時得到應急救助的措施。

列車已裝運發(fā)現(xiàn)的，應（），交到站處理。

旅客列車掃碼支付列車補票款存入鐵路收取票款（）。

查驗車票時，發(fā)現(xiàn)一名旅客持用一張偽造的車票，應（）。

電報不能使用哪種文字、符號、記號？（）

列車長使用手機上已安裝的合作企業(yè)掃碼支付應用掃描（），獲得接收收款消息通知。

電話訂票受理的身份證件有（）種。

列車長接到列車因惡劣天氣影響非正常運行的通知后，應立即（）的服務。